The Straight Line Desember: Menutup Tahun dengan ‘Certainty’ ala Jordan Belfort

Bulan Desember adalah periode sprint terakhir. Bagi tim sales, ini bukan waktunya untuk bersantai atau ‘tersesat’ dalam proses penjualan yang bertele-tele. Jordan Belfort, melalui sistemnya Straight Line Persuasion (SLP), menekankan satu hal: efisiensi dan kontrol penuh dari titik A (pertemuan awal) ke B (closing).

Bagaimana prinsip Wolf of Wall Street ini bisa Anda aplikasikan untuk memastikan target penjualan Desember tercapai? Kuncinya terletak pada “10-10-10” dan kontrol straight line.

I. Tiga Elemen Kunci: Membangun ‘Certainty’ di Momen Deadline

Prinsip inti SLP adalah menciptakan tingkat keyakinan (certainty) yang tinggi terhadap prospek terhadap tiga hal, Produk – Perusahaan – Penjual. Masing-masing pada skala 1-10 (ideal: 10/10). Di Desember, tingkat keyakinan 10-10-10 ini harus dicapai dengan sangat cepat.

1. Keyakinan pada Produk (Produk Anda harus Sempurna untuk Akhir Tahun)

Prospek di Desember mencari solusi segera, seringkali untuk kebutuhan liburan, hadiah, atau resolusi tahun baru.

  • Fokus pada Manfaat Mendesak (The Hot Button): Jangan menjual fitur, jual hasil. Di Desember, hasil yang dicari adalah: “menghemat uang bonus,” “memberikan kado terbaik,” atau “memulai tahun depan tanpa masalah X.”
  • Tonality: Percaya Diri (The Expert Tone): Gunakan nada suara yang menunjukkan Anda 100% yakin bahwa produk ini adalah jawaban terbaik untuk kebutuhan mereka saat ini. Keraguan sedikit saja dalam nada bicara Anda akan membunuh closing Desember.

2. Keyakinan pada Diri Anda (Rapport yang Instan)

Di akhir tahun, waktu sangat berharga. Anda harus membangun rapport (kedekatan) secara instan.

  • Sharp as a Tack, Enthusiastic as Hell: Tampilkan profesional, bersemangat dengan level  full energi. Kesan ini harus muncul dalam 4 detik pertama interaksi. Energi Anda menunjukkan urgensi dan keseriusan Anda dalam membantu mereka mencapai tujuan akhir tahun.
  • Gunakan Persamaan (Commonality): Cari kesamaan secepat mungkin (misalnya: sama sama dari Jepara, Hobby, minat liburan dll). Ingat, Zig Ziglar mengatakan “If people like you, they’ll listen to you. But if they trust you, they’ll do business with you.”. Orang membeli dari orang yang mereka suka dan percaya.

3. Keyakinan pada Perusahaan (Reputasi dan Keandalan)

Janji pengiriman yang tepat waktu atau kualitas layanan purna jual menjadi sangat krusial di Desember.

  • Justifiers (Pembenaran): Segera berikan bukti sosial. Gunakan testimonial pelanggan yang sukses (terutama yang sukses di akhir tahun sebelumnya) dan sebutkan data pertumbuhan perusahaan untuk membenarkan bahwa perusahaan Anda dapat diandalkan.

II. The Straight Line: Mengontrol Interaksi Menuju Closing

Jordan Belfort mengajarkan bahwa penjualan adalah garis lurus dari A ke B. Di bulan Desember, jangan biarkan prospek “melenceng ke Pluto” dengan pertanyaan atau keberatan yang tidak relevan.

1. Kendalikan Garis Lurus (Stay on the Line)

Waktu sangat terbatas. Ketika prospek mulai mengalihkan pembicaraan dari proses closing (misalnya: membahas liburan, atau produk kompetitor yang tidak relevan), tugas Anda adalah dengan sopan dan tegas mengajak mereka kembali ke garis lurus menuju keputusan.

Prospek: “Saya pikir-pikir dulu,  nanti saja setelah liburan…”

Respons SLP: “Saya mengerti, Pak Anton, keputusan ini penting makanya harus dipikirkan baik baik. Namun, karena penawaran harga spesial ini berakhir tanggal 31, dan saya lihat produk ini akan sangat membantu pak Anton mencapai [manfaat spesifik] di Januari, mari kita selesaikan beberapa detail logistik sekarang. Apa yang membuat bapak masih ragu saat ini?”

2. Looping (Menangani Keberatan dengan Tegas)

Di Desember, keberatan seringkali bersifat stall (menunda), bukan genuine objection. Belfort mengajarkan teknik Looping: ketika prospek memberikan keberatan, Anda tidak menerima penolakan, tetapi mendeflek keberatan tersebut dan mengulang kembali presentation mode, dan masuk lagi menaikkan trust 10-10-10  dengan urgensi dan tonality yang lebih kuat.

  • Ulangi dan Angkat Urgensi: Ulangi mengapa penawaran ini sempurna untuk mereka sebelum 31 Desember (Tiga Tens) dan tanyakan lagi apa inti keraguan mereka. Setiap loop harus memperkuat certainty.
  • Action Threshold: Pahami bahwa di akhir tahun, ambang batas untuk mengambil tindakan (Action Threshold) mereka mungkin tinggi karena kesibukan. Tugas Anda adalah menurunkan ambang batas tersebut dengan menekankan kemudahan proses dan manfaat segera.

3. Inner Game di Akhir Tahun

SLP juga sangat fokus pada mentalitas penjual.

  • Master Your State: Jangan biarkan rasa lelah akhir tahun mempengaruhi state Anda. Sebelum setiap panggilan, pastikan Anda berada dalam kondisi enthusiastic, sharp, and confident. Prospek dapat merasakan keraguan Anda melalui nada suara.
  • Jadilah Visioner: Jangan hanya menjual produk, jual Visi sukses mereka di tahun 2026 yang akan didukung oleh pembelian hari ini. Visi yang kuat akan mengalahkan keberatan harga.

Garis Finish Ada di Depan Mata!

Desember adalah bulan untuk closer sejati. Ambil kendali penuh atas interaksi Anda, ciptakan certainty yang tak tergoyahkan, dan tuntun prospek Anda menyusuri Straight Line menuju closing.

Saatnya tinggalkan kebiasaan sales yang lambat dan bertele-tele. Lari di garis lurus, dan raih target Desember Anda!

Untuk membantu team Sales anda mencapai target penjualan, hubungi Fransisca 082110502502.

Sales Field Playbook: Teknik Closing yang Terbukti Ampuh

Apakah tim sales Anda sering menghadapi prospek yang ragu-ragu, sulit ditutup, atau terlalu lama dalam proses deal?
Saatnya mereka dibekali jurus lapangan yang terbukti membawa hasil!

Program Sales Field Playbook dirancang khusus untuk:
? Membongkar teknik closing yang praktis & aplikatif, bukan teori belaka
? Memberikan pengalaman roleplay intensif dengan simulasi kasus nyata
? Video coaching: setiap peserta direkam saat latihan, lalu mendapat feedback personal untuk perbaikan instan
? Fokus pada ROI – strategi yang bisa langsung diterapkan di lapangan untuk meningkatkan conversion rate dan sales revenue

? Apa yang Akan Dipelajari?

  • Field-Proven Closing Techniques: 5+ jurus lapangan yang sudah terbukti menaikkan penjualan
  • Objection Handling Mastery: cara menghadapi keberatan prospek dengan percaya diri
  • Consultative Closing: menutup penjualan tanpa terasa “menjual”
  • Video Coaching Session: rekam–tonton–perbaiki ? peningkatan keterampilan instan
  • Action Plan & KPI Alignment: setiap peserta membawa pulang playbook pribadi untuk diterapkan ke target perusahaan

? Format Training

  • Durasi: 1 Hari Intensif
  • Metode: Experiential Learning (Roleplay, Case Study, Video Feedback)
  • Pilihan: Inhouse Training (khusus tim Anda) atau Public Training

? Dibawakan oleh Christian Adrianto

  • Sales Trainer & Motivator Terbaik Indonesia
  • Sudah dipercaya oleh 600+ perusahaan besar (Perbankan, Asuransi, Industri, FMCG)
  • Dikenal dengan gaya interaktif, fun, namun tajam dan aplikatif
  • Materi berasal dari pengalaman lapangan, bukan hanya teori

? Hasil yang Bisa Dicapai

  • Conversion rate naik signifikan dalam 30–90 hari
  • Tim sales lebih percaya diri saat closing
  • Penjualan meningkat ? ROI training yang terukur

? Hubungi Sekarang

Jangan tunggu pesaing Anda melatih tim mereka lebih dulu.
? Untuk mengundang Christian Adrianto membawakan program ini di perusahaan Anda, segera hubungi Fransisca di:

? 082110502502

Slot jadwal training terbatas. Amankan jadwal tim Anda sekarang!

Uplifting Your Service Excellence : Investasi Strategis Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Produk yang bagus, harga yang kompetitif, buakn jaminan eksistensi sebuah perusahaan jika mereka gagal memberikan layanan yang excellence.


Tanpa service, Apa yang terjadi? Pelanggan dengan mudah beralih ke kompetitor.
Hari ini, service excellence bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan syarat utama untuk bertahan dan berkembang.


Bisa jadi hari ini anda kalah saing dengan competitor, bisa jadi anda bukan yang no 1 di bidang anda, bisa jadi teknologi yang anda gunakan bukan yang terbaik saat ini, tapi anda tetap bisa mengusahakan Perusahaan anda menjadi no 1 di hati customer jika anda dapat terus meningkatkan kualitas layanan yang konsisten dan luar biasa. Hari ini semua orang berlomba lomba untuk meningkatkan service.


Karyawan di garda depan maupun back office perlu memiliki mindset, keterampilan, dan kebiasaan pelayanan yang unggul agar setiap interaksi dengan pelanggan menjadi pengalaman positif yang tak terlupakan.


Mengapa Perusahaan Membutuhkan Training Service Excellence?
Meningkatkan kepuasan & loyalitas pelanggan – pelayanan yang baik membuat pelanggan kembali dan merekomendasikan.
Meningkatkan produktivitas tim – karyawan memahami standar pelayanan dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat.
Mengurangi churn – pelanggan tidak mudah pindah ke kompetitor.
Membangun budaya layanan – service excellence bukan hanya urusan frontliner, tapi seluruh organisasi.

Silabus Training Service Excellence – Uplifting Service
1. Mindset Service Excellence
Apa arti layanan yang sesungguhnya
Service sebagai competitive advantage
Mengubah pola pikir dari “sekadar melayani” menjadi “memberikan pengalaman”


2. The Levels of Service
Understanding Basic Service ? Expected Service ? Desired Service ? Surprising Service ? Unbelievable Service
Contoh nyata perusahaan dunia dan Indonesia


3. Membangun Budaya Service Excellence
Peran setiap individu dalam menciptakan budaya layanan
Kolaborasi antar departemen untuk memperkuat pengalaman pelanggan


4. Communication for Service
Body language, intonasi, dan empati dalam berinteraksi
Teknik mendengarkan aktif dan menangani keluhan pelanggan


5. Service Recovery Strategy
Mengubah pelanggan marah menjadi pelanggan loyal
Studi kasus & role play menghadapi pelanggan sulit


6. Action Plan: Creating Service Breakthrough
Merancang ide layanan unggul yang bisa diterapkan di perusahaan
Komitmen implementasi di lapangan

Dibawakan oleh Christian Adrianto – Motivator & Trainer Indonesia
Program ini akan dibawakan oleh Christian Adrianto, salah satu motivator dan trainer paling berpengaruh di Indonesia yang telah dipercaya lebih dari 600 perusahaan besar: BCA, Astra International, Pertamina, Honda, PLN, Prudential, dan banyak lainnya.


Keunggulan Christian Adrianto:
Interaktif & Fun – training tidak membosankan, penuh energi dan melibatkan peserta.
Bukan teori, tapi proven strategies – materi diambil dari praktik nyata di lapangan.
Simple & Applicable – mudah dipahami, langsung bisa diterapkan.
Dengan pembawaan yang inspiratif, Christian Adrianto mampu membangun mindset pelayanan kelas dunia yang tidak hanya menambah keterampilan, tapi juga mengubah perilaku karyawan Anda.

Bagaimana Training Ini Membantu Perusahaan Anda?
Karyawan lebih siap menghadapi pelanggan dengan sikap positif & keterampilan komunikasi yang unggul.
Terbentuk budaya service excellence yang konsisten, bukan hanya di frontline tetapi di seluruh organisasi.
Kepuasan dan loyalitas pelanggan meningkat, yang pada akhirnya berdampak pada kenaikan profit perusahaan.

? Ingin tim Anda uplifting dalam pelayanan?
Jangan tunda, karena kompetitor Anda juga sedang meningkatkan kualitas layanan mereka.
Semakin cepat tim Anda dilatih, semakin cepat pula perusahaan merasakan dampaknya.


? Untuk mengundang Christian Adrianto dalam program Inhouse Training Service Excellence, hubungi:
Fransisca (Manager Training)
082110502502 sekarang juga.
Email : fransisca@motivasiindonesia.com

Kesempatan terbaik selalu datang bagi mereka yang bertindak cepat!
 

Integritas di Atas Segala: Pelajaran dari Kasus Roti “Gluten Free” Palsu untuk Para Sales

Kasus viral toko roti daring di Indonesia yang diduga melakukan praktik repackaging dan mengklaim produknya “gluten free”, padahal roti biasa telah menjadi sorotan publik. Kasus ini bukan hanya masalah label pangan, melainkan gambaran yang menyakitkan tentang bagaimana hilangnya integritas dapat menghancurkan bisnis dan kepercayaan masyarakat.

Bagi setiap profesional sales, kasus ini menjadi pelajaran yang sangat berharga dan kritis: Integritas adalah aset termahal Anda, dan kehilangan kepercayaan (trust) adalah kerugian yang hampir mustahil untuk dipulihkan.

1. Keuntungan Sesaat vs. Hubungan Jangka Panjang

Inti dari praktik curang seringkali adalah mengejar keuntungan sesaat. Toko roti tersebut mungkin berhasil meraup untung cepat dengan menjual produk biasa dengan harga premium di bawah label “sehat”. Namun, begitu kebohongan terungkap, dampaknya jauh melampaui kerugian finansial:

  • Bagi Sales: Fokus pada target kuartal tanpa memikirkan kejujuran produk atau layanan Anda akan menghasilkan penjualan “satu kali beli”. Pelanggan akan pergi, dan Anda harus terus mencari pelanggan baru.
  • Pelajaran: Sales sejati adalah tentang membangun hubungan jangka panjang. Jual apa yang Anda yakini, sampaikan kebenaran produk Anda, dan pastikan klaim Anda sesuai dengan realitasnya. Hubungan yang didasari kejujuran akan menghasilkan repeat sales yang jauh lebih stabil dan menguntungkan. Bahkan pelanggan yang puas, akan memberikan dan referral (rekomendasi).

2. Klaim Palsu Merusak Credibility (Kredibilitas) Total

Dalam kasus toko roti, klaim “gluten free” yang palsu tidak hanya membahayakan balita yang alergi, tetapi juga menghancurkan kredibilitas seluruh merek mereka.

  • Bagi Sales: Setiap kebohongan kecil, setiap janji yang dilebih-lebihkan, atau setiap fitur yang diklaim padahal tidak ada, akan terekam oleh pelanggan. Di era digital, informasi menyebar sangat cepat. Satu klaim palsu dapat meruntuhkan seluruh citra profesionalisme Anda.
  • Pelajarannya Kenali produk atau layanan Anda luar dan dalam. Jual berdasarkan fakta dan bukti (value nyata), bukan hanya hype atau janji kosong. Kredibilitas Anda adalah kunci untuk membuka pintu negosiasi yang lebih besar di masa depan.

3. Biaya Mengembalikan Kepercayaan (Trust) Adalah Mahal

Setelah kasus toko roti ini viral, mengembalikan kepercayaan publik—terutama dari komunitas dengan kebutuhan diet spesifik—akan menjadi tugas yang sangat sulit, jika bukan mustahil.

  • Bagi Sales: Kepercayaan yang hilang membutuhkan waktu, tenaga, dan investasi yang sangat besar untuk dipulihkan, jika bisa. Anda harus bekerja dua kali lipat lebih keras untuk meyakinkan calon pelanggan, sementara pesaing yang berintegritas terus melaju.
  • Pelajaran: Jauh lebih mudah untuk mempertahankan integritas daripada memperbaikinya setelah rusak. Jadikan transparansi sebagai prinsip penjualan Anda. Akui jika ada kekurangan, dan fokuslah pada kelebihan produk atau jasa anda yang dapat bermanfaat membantu menyelesaikan problem customer anda atau membantu mereka mencapai goal dan impian mereka. Pelanggan menghargai kejujuran, bahkan ketika itu berarti Anda tidak mendapatkan penjualan saat itu juga.

4. Sales Adalah Wajah Perusahaan

Tindakan satu toko roti telah mencoreng industri makanan sehat dan memunculkan skeptisisme baru di kalangan konsumen.

  • Bagi Sales: Anda adalah perwakilan pertama dan terdepan dari perusahaan Anda. Cara Anda bertindak, berbicara, dan menjual akan membentuk persepsi pelanggan terhadap seluruh organisasi Anda bahkan tidak jarang seluruh industri Anda.
  • Jangan pernah mengorbankan nilai-nilai perusahaan (atau nilai-nilai profesional Anda) demi sebuah komisi. Bertindaklah seolah-olah reputasi seluruh perusahaan Anda bergantung pada satu percakapan penjualan—karena memang demikian. Masih ada banyak cara mempersuasi pelanggan untuk beli, tanpa mengorbankan hati nurani. Sampai hari ini, kami, Motivasi Indonesia, bersama Coach Christian Adrianto – Sales Trainer Terbaik Indonesia, telah memberikan pelatihan untuk lebih dari 300.000 sales person di Indonesia, tentang selling skills, bagaimana strategi efektif dalam penjualan, dengan cara cara yang halal, dengan sejuta niat baik untuk masyarakat dan negara.

Kasus roti “gluten free” palsu adalah peringatan keras. Sales yang berintegritas adalah tentang melayani pelanggan, bukan mengeksploitasinya. Tugas seorang sales adalah tugas mulia, memberikan edukasi, dan juga membantu pelanggan untuk menyelesaikan masalah atau membuat hidup mereka menjadi lebih baik.

Jika Anda ingin sukses dalam jangka panjang, berhentilah mengejar keuntungan sesaat. Fokuslah pada pembangunan jembatan kepercayaan yang kokoh. Jual kebenaran, berikan layanan yang jujur, dan biarkan integritas Anda menjadi keunggulan kompetitif terbaik Anda. Reputasi baik yang Anda bangun hari ini adalah aset terkuat yang akan menjamin kesuksesan penjualan Anda di tahun-tahun mendatang.

Be the Best Version of You & Never Give Up!

Apakah Team Sales Anda Juga Pernah Mengalami Hal ini?

Ada seorang sales muda bernama Andi.
Setiap kali presentasi, dia selalu gugup saat customer mulai bertanya soal harga. Dalam pikirannya: “Wah, kalau sudah masuk bahas harga, pasti gagal.”
Benar saja, deal demi deal lepas begitu saja.

Tapi suatu hari, Andi ikut sebuah training. Di sana, ia belajar trik sederhana: bagaimana membalikkan keberatan harga menjadi alasan customer semakin percaya. Bukan dengan teori rumit, tapi dengan langkah praktis yang langsung bisa ia coba.

Minggu berikutnya, Andi beranikan diri pakai jurus itu.
Hasilnya? Untuk pertama kali, ia menutup deal besar. Dari sana, percaya dirinya melonjak, performanya naik, dan target yang dulu tampak mustahil akhirnya bisa ia capai.

Cerita Andi ini bukan dongeng. Itu adalah kisah nyata dari salah satu peserta training Selling Skills by Christian Adrianto.

Christian bukan tipe trainer yang membombardir dengan teori. Gayanya interaktif, membumi, dan penuh jurus lapangan yang sudah terbukti. Materinya sederhana, tapi langsung bisa dipakai. Hasilnya? Banyak tim sales yang tadinya nyaris putus asa, berubah menjadi tim yang tangguh, bahkan ada perusahaan yang mencatat peningkatan penjualan hingga 4.000% setelah training bersamanya.

Pertanyaannya sekarang: bagaimana kalau tim sales Anda yang mengalami lompatan itu?
Di saat persaingan makin ketat, punya tim dengan skill jualan yang tajam bukan lagi pilihan—tapi kebutuhan.

? Jangan tunggu sampai target terlewat.
Saatnya lengkapi tim Anda dengan jurus-jurus lapangan yang terbukti mampu mendongkrak penjualan.

? Hubungi kami hari ini untuk info lebih lanjut tentang Selling Skills Training bersama Christian Adrianto.

Info lebih lanjut hubungi Fransisca

082110502502

Email : fransisca@motivasiindonesia.com

Training Selling Skills 2025 : 3X Closing Power

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, closing the sales bukan lagi sekadar skill tambahan, closing adalah jantung dari penjualan. Banyak perusahaan kehilangan potensi omzet besar hanya karena tim sales tidak memiliki strategi closing yang kuat, efektif, dan konsisten.
Training 3X Closing Power dirancang untuk membantu tim sales Anda meningkatkan tingkat closing hingga 2-3 kali lipat dengan strategi yang terbukti berhasil di berbagai industri.

Tujuan Training

  • Membekali tim sales dengan mindset pemenang dalam closing.
  • Menguasai teknik 3X Closing Formula yang langsung bisa dipraktikkan.
  • Meningkatkan self confidence dalam menghadapi keberatan klien.
  • Mempercepat proses dari prospek ? deal ? repeat order.
  • Memberikan lonjakan omzet dalam waktu singkat, terutama di kuartal akhir tahun.

Materi Training

  1. Mindset Closing Champion – dari “takut ditolak” menjadi “siap menang.”
  2. 3X Closing Formula – strategi praktis untuk meningkatkan tingkat closing.
  3. Handling Objection Mastery – mengubah keberatan menjadi peluang deal.
  4. Powerful Closing Words – kata-kata yang memicu keputusan beli.
  5. Action Plan & Simulation – praktek langsung agar siap diterapkan ke lapangan.

Materi dibawakan oleh Christian Adrianto

Dengan Gaya training fun, energik, dan interaktif sehingga materi mudah dipahami dan langsung bisa dipraktikkan.

Beliau adalah Sales Trainer Terbaik Indonesia dengan pengalaman lebih dari 20 tahun.

Telah melatih lebih dari 600 perusahaan besar di Indonesia.

Terbukti membantu perusahaan meningkatkan omzet, bahkan ada yang naik hingga 4.000%.

Jangan tunggu sampai pesaing Anda lebih dulu melatih timnya!
Investasikan sekarang untuk hasil nyata di penjualan tim Anda.

? Hubungi Fransisca hari ini juga untuk booking jadwal:
+62 82 110 502 502

COMMUNICATE TO CONVERT: Program Selling Skill yang Melatih Keterampilan Komunikasi Hebat untuk Sales Hebat

Mengapa Program Ini Penting?

Di dunia penjualan, produk bagus saja tidak cukup. Pelanggan lebih pintar, lebih kritis, lebih banyak pilihan dan informasi di internet terbuka lebar.

Untuk itu dibutuhkan kemampuan sales untuk bukan sekedar ‘jualan’, namun mengkomunikasikan produk atau jasanya secara inspiratif, memotivasi namun tetap fokus pada feature dan benefit yang dimilikinya.

Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan KOMUNIKASI yang mumpuni.

“Bukan hanya apa yang Anda jual, tapi bagaimana Anda menyampaikan produk atau jasa yang menentukan keberhasilan Anda.”

Sebagian besar penolakan dalam penjualan bukan karena harga atau produk, tetapi karena komunikasi yang kurang efektif:

  • Tidak memahami kebutuhan customer dengan tepat
  • Tidak bisa membangun trust dan koneksi secara emosional dengan calon customer
  • Gagal menyampaikan value, dan benefit  produk secara meyakinkan
  • Tidak mampu meng-handle keberatan secara profesional

Itulah mengapa Sales Communication Skills bukan lagi opsi, melainkan kebutuhan mutlak bagi setiap orang sales yang ingin:

  • Meningkatkan closing rate
  • Menumbuhkan kepercayaan pelanggan
  • Membangun hubungan jangka Panjang
  • Menjual dengan percaya diri

Program ini dirancang praktis, interaktif, dan langsung bisa diaplikasikan, agar para peserta tidak hanya tahu, tapi juga mampu melakukan.

Dan Program ini dibawakan oleh Sales Trainer Terbaik Indonesia, Christian Adrianto.

Coach Christian Adrianto telah membantu lebih dari 300.000 orang sales untuk meningkatkan penjualan.

Beliau telah dipercaya lebih dari 600 perusahaan besar di Indonesia untuk membantu meledakkan omzet dan penjualan dengan rekor peningkatan penjualan hingga 4.000%.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memiliki kemampuan komunikasi yang percaya diri, persuasif, serta menyentuh emosi.
  2. Strategi efektif menggali kebutuhan pelanggan.
  3. Mampu menyampaikan feature & benefit produk secara menarik dan menyentuh emosi customer secara personalize.
  4. Teknik ampuh mengelola keberatan dan penolakan dan malah menjadikan kesempatan untuk meningkatkan Trust Customer.
  5. Strategi Ampuh Close The Sales

Silabus Program Sales Communication Skills

Sesi 1 : The Power of Communication in Sales

  • Mengapa komunikasi adalah senjata utama sales?
  • Membangun mindset komunikasi yang positif

Sesi 2: Active Listening & Powerful Questioning

  • Teknik mendengarkan aktif
  • Powerful Question : Bertanya untuk menggali kebutuhan
  • Role play menggali kebutuhan

Sesi 3: Presentasi Produk yang Menjual

  • Menyampaikan feature & benefit dan bangaimana menyentuh emosi secara personal.
  • Membangun pesan yang memikat dan meyakinkan

Sesi 4: Handling Objection & Closing

  • Mindset yang tepat dalam mengatasi Keberatan
  • Strategi jitu mengatasi penolakan yang telah teruji ampuh mengatasi bermacam keberatand an penolakan
  • Kapan saat yang tepat untuk Closing
  • Closing Strategy

Sesi 5: Komitmen & Action Plan

  • Komitmen & My New Action
  • Latihan komunikasi real case

“Skill komunikasi yang hebat tidak diwariskan, tapi dilatih dan dibentuk.”

Kalau Anda serius ingin menjadi sales yang dicari pelanggan, bukan yang ditolak…
Maka mulailah dari memperkuat komunikasi Anda hari ini.

Strategi Negosiasi Efektif Ala FBI

Dalam dunia bisnis, penjualan, maupun kehidupan sehari-hari, kemampuan negosiasi yang baik adalah kunci untuk mendapatkan hasil terbaik. Saya banyak sekali ketemu orang sales yang setelah ketemu calon customer, datang ke bosnya, dan ia nego mewakili calon customer, supaya Perusahaan mau berikan tambahan diskon.

Please deh, anda digaji Perusahaan atau digaji customer?

Buat Anda, orang sales yang masih perlu meningkatkan kemampuan negosiasi, saya merekomendasikan anda untuk baca buku ini :

Never Split the Difference karya Chris Voss.

Chris Voss adalah mantan negosiator sandera FBI yang menerapkan teknik psikologi dan komunikasi dalam negosiasi.

Buku ini mengajarkan kita bahwa negosiasi bukan hanya soal kompromi, tetapi bagaimana kita bisa memahami lawan bicara kita dan mengarahkan percakapan ke arah yang menguntungkan kedua belah pihak.

Kenapa kedua belah pihak? Bukankah tujuan sebuah negosiasi adalah terjalin relationship jangka Panjang, kalau salah satu win-loose, di masa yang akan datang pihak yang kalah tidak akan mau lagi bekerjasama. Maka tujuan negosiasi haruslah Win-Win.

Back to topic, berikut adalah strategi utama dalam buku ini :

1. Tactical Empathy – Empati yang Strategis

Banyak orang mengira bahwa negosiasi harus dilakukan dengan sikap tegas dan tanpa emosi. Namun, Voss justru menekankan bahwa empati adalah senjata utama dalam negosiasi. Empati yang strategis (tactical empathy) berarti kita benar-benar memahami sudut pandang lawan dan menggunakannya untuk membangun kepercayaan.

  • Contoh Penerapan: Seorang pemilik usaha kecil ingin bernegosiasi dengan pemasok bahan baku yang baru saja menaikkan harga. Daripada langsung menolak atau marah, ia bisa berkata:

“Saya paham bahwa biaya produksi Anda juga meningkat akhir-akhir ini. Tentu ini menjadi tantangan bagi kita semua. Kira-kira bagaimana kita bisa menemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak?”

Dengan cara ini, pemasok merasa dihargai dan lebih terbuka untuk mencari solusi bersama.

2. Mirroring – Meniru untuk Membangun Koneksi

Teknik mirroring atau meniru kata-kata terakhir lawan bicara dapat menciptakan kedekatan secara psikologis dan mendorong mereka untuk berbicara lebih banyak.

Orang secara bawah sadar suka dengan orang yang sama dengan dirinya. Maka dengan Teknik Miroring kita mendesain agar semakin banyak kesamaan dengan lawan bicara.

  • Contoh Penerapan: Ketika seorang pelanggan mengatakan, dengan Bahasa anggaran, anda jawab dengan Bahasa anggaran. Jika pelanggan mengatakan dengan kata kata budget, anda jawab dengan kata kata budget.

Jika pelanggan anda bicara dengan tempo cepat, anda jawab dengan tempo cepat juga. Begitu juga sebaliknya, jika lambat, anda juga turunkan tempo bicara anda lebih lambat.

3. Labeling – Menamai Emosi Lawan

Orang cenderung merasa lebih tenang ketika emosi mereka diakui. Teknik labeling membantu kita mengidentifikasi perasaan lawan bicara tanpa membuat mereka defensif.

  •  Contoh Penerapan: Gunakan frasa seperti:
    • “Sepertinya Anda merasa…”
    • “Kedengarannya seperti Anda mengalami…”
    • “Saya menangkap bahwa Anda merasa…”
  • Diam setelah menyampaikan label, biarkan lawan merespons.

Contoh:
Jika seorang klien terlihat ragu untuk menutup kesepakatan, Anda bisa berkata:
“Saya lihat ada sesuatu yang membuat pak Joni ragu untuk mengambil keputusan ini.”
Teknik ini sering kali akan membuat klien mengungkapkan kekhawatiran mereka yang sebenarnya.

4. The Power of “No” – Menggunakan Penolakan sebagai Keuntungan

Voss mengajarkan bahwa mendengar kata “tidak” bukanlah akhir dari negosiasi, melainkan awal dari percakapan yang lebih dalam. Begitujuga dalam penjualan, penolakan pelanggan adalah awal dalam proses penjualan. Jadi ketika pelanggan anda mengatakan “tidak” jangan langsung pamit dan undur diri. Namun mulailah percakapan dengan strategi. Penolakan adalah kesempatan untuk membangun trust pelanggan terhadap produk, Perusahaan dan diri anda sebagai penjual.

  • Contoh Penerapan: Saat melakukan negosiasi harga Klien mengatakan : No! Harga kamu Mahal…

“Nah, justru itu yang mau saya jelaskan. Menurut bapak, mahalnya dari sisi apa pak? Kenapa pak Joni merasa harganya Mahal?”

Dengan cara ini, klien akan menjelaskan lebih lanjut apa yang mereka inginkan, membuka peluang untuk mencari kesepakatan yang lebih baik.

5. The Late-Night FM DJ Voice – Mengontrol Nada Suara

Nada suara berperan besar dalam mempengaruhi lawan bicara. Voss menyarankan untuk menggunakan suara yang tenang, dalam, dan terkendali seperti penyiar radio tengah malam.

  • Contoh Penerapan: Dalam negosiasi kenaikan gaji, seorang karyawan bisa mengatakan dengan nada tenang:

“Saya sangat menghargai kesempatan bekerja di perusahaan ini. Berdasarkan pencapaian saya selama setahun terakhir, saya ingin mendiskusikan kemungkinan penyesuaian gaji agar sesuai dengan kontribusi yang saya berikan.”

Dengan nada suara yang rendah dan santai, lawan bicara akan lebih cenderung mempertimbangkan permintaan ini dengan serius.

6. Calibrated Questions – Pertanyaan yang Mengarahkan Jawaban

Alih-alih bertanya dengan format “ya” atau “tidak”, gunakan pertanyaan terbuka yang membuat lawan bicara memberikan informasi lebih banyak.

  • Contoh Penerapan di Indonesia: Seorang pemilik restoran ingin bernegosiasi dengan pemasok sayur untuk mendapatkan harga lebih murah. Daripada berkata, “Bisakah Anda memberi harga lebih murah?”, lebih baik bertanya:

“Apa yang bisa saya lakukan agar kita bisa mendapatkan harga yang lebih kompetitif tanpa mengurangi kualitas bahan baku?”

Pertanyaan ini mengundang pemasok untuk berpikir kreatif dalam menemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.

Buku Never Split the Difference mengajarkan bahwa negosiasi bukan sekadar tentang kompromi, tetapi tentang memahami lawan bicara dan menggunakan strategi komunikasi yang efektif. Dalam budaya Indonesia yang cenderung mengutamakan keharmonisan dan hubungan sosial, teknik seperti tactical empathy, mirroring, dan calibrated questions sangat relevan untuk diterapkan.

Dengan memahami dan menerapkan teknik-teknik ini, siapa pun bisa menjadi negosiator yang lebih percaya diri dan sukses dalam mencapai kesepakatan terbaik. Jadi, sebelum Anda bernegosiasi berikutnya, ingatlah prinsip-prinsip dari buku ini dan gunakan strategi yang tepat untuk memenangkan pembicaraan tanpa harus “membelah dua perbedaan.”

 

by Fransisca Biranti

Marketing Manager Motivasi Indonesia

 

B2B Selling Mastery: Strategi Jitu Menaklukkan Klien & Meningkatkan Closing Rate!

 

Latar Belakang

Program pelatihan inhouse training ini dirancang khusus untuk meningkatkan keterampilan tenaga penjual dalam menjual produk atau layanan kepada perusahaan lain. Fokus utama dari pelatihan ini adalah membangun hubungan bisnis jangka panjang yang berkelanjutan dan meningkatkan efektivitas penjualan di pasar B2B

Seiring dengan pertumbuhan industri global yang semakin pesat, interaksi bisnis antarperusahaan juga semakin berkembang. Hal ini menciptakan peluang besar bagi para tenaga penjual B2B untuk memaksimalkan potensi pasar mereka. Namun, penjualan B2B memiliki tantangan yang unik dibandingkan dengan B2C, seperti siklus pembelian yang lebih panjang, keterlibatan banyak pengambil keputusan, serta tuntutan untuk menawarkan solusi bernilai tinggi yang dapat memberikan dampak nyata bagi klien.

Pelatihan ini memberikan strategi dan keterampilan praktis yang diperlukan untuk menjadi tenaga penjual B2B yang sukses. Peserta akan belajar mulai dari cara melakukan persiapan yang matang, mengidentifikasi prospek potensial, membangun kepercayaan dengan klien korporasi, hingga menerapkan teknik negosiasi yang efektif. Selain itu, pelatihan ini juga dilengkapi dengan simulasi praktik langsung dan studi kasus, sehingga peserta dapat mengasah keterampilan mereka dalam situasi nyata.

Apa yang Akan Anda Pelajari?

 Membangun Mindset Sales B2B yang Profesional

  • Pola pikir dan mentalitas sukses dalam dunia penjualan B2B

Memahami Proses Penjualan B2B Secara Strategis

  • Siklus pembelian dalam B2B dan bagaimana mempengaruhinya
  • Teknik pendekatan yang efektif untuk menjangkau pengambil keputusan

 Mengembangkan Strategi Penjualan Berbasis Solusi

  • Identifikasi kebutuhan klien dengan pendekatan konsultatif
  • Teknik membangun value proposition yang kuat dan kompetitif
  • Cara menemukan peluang baru & menyeleksi prospek yang tepat

Menguasai Teknik Negosiasi & Closing yang Efektif

  • Strategi menghadapi keberatan klien secara profesional
  • Teknik closing yang mendorong komitmen tanpa tekanan
  • Cara membangun hubungan jangka panjang melalui strategi follow-up

Meningkatkan Retensi Pelanggan & Strategi Referral Marketing

  • Cara mempertahankan klien dan membangun loyalitas bisnis
  • Teknik networking dan referral marketing untuk meningkatkan repeat sales

Metode Training

Sales Trainer Terbaik Indonesia Christian Adrianto

  1. Workshop Interaktif – Diskusi langsung dengan studi kasus nyata dalam dunia B2B
  2. Role Play & Simulasi – Latihan menghadapi berbagai skenario penjualan yang menantang
  3. Group Discussion – Berbagi pengalaman dan strategi dengan peserta lain
  4. Action Plan – Setiap peserta akan menyusun strategi yang dapat langsung diterapkan

Sales trainer terbaik Indonesia Christian AdriantoSiapa yang Harus Mengikuti Program Ini?

Sales Executive & Sales Manager
Ingin meningkatkan efektivitas dalam menjual ke klien korporasi dan menguasai teknik negosiasi yang lebih strategis.

 

Business Development & Account Manager
Bertanggung jawab mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien B2B dan ingin meningkatkan retensi pelanggan.

Entrepreneur & Business Owner
Ingin memahami strategi penjualan B2B yang lebih efektif untuk mengembangkan bisnis dan memperluas jaringan pelanggan.

Marketing & Product Manager
Ingin memahami cara menjual solusi dan membangun value proposition yang lebih menarik bagi target market B2B.

Siapapun yang ingin menguasai seni menjual dalam dunia B2B!

Foto Chris ukuran kecil cropProfil Trainer:

Materi akan dibawakan oleh seorang Sales trainer terbaik Indonesia, Christian Adrianto. Beliau telah berpengalaman lebih dari 20 tahun di dunia training. Dan telah membantu lebih dari 600 perusahaan besar di Indonesia untuk meningkatkan performa Sales dengan rekor peningkatan hingga 4.000%.

Beliau telah berpengalaman melatih tim sales di berbagai industry B2B termasuk manufaktur, perbankan dan layanan profesional di berbagai industri lainnya. Beliau dikenal sebagai trainer yang energic, engaging dan penuh strategi praktis yang applicable dapat diterapkan didunia nyata.

Info lebih lanjut hubungi
Fransisca
082110502502

 

 

 

Sales Training Programs by Christian Adrianto Sales Trainer

Selama lebih dari 20 tahun memberikan program sales training, seminar dan workshop untuk lebih dari 600+ Perusahaan besar baik nasional maupun internasional, saya menemukan 1 hal yang pasti: Tidak peduli seberapa semangat anda sebagai seorang sales person, tidak peduli seberapa menyenangkan pribadi anda, semua itu tidak berguna, jika anda tidak bisa Close The sale !

 

Di awal awal karir saya, saya juga pernah mengalami kesulitan dalam closing. Kemudian saya menemukan strategi yang berhasil dan belajar bagaimana menjual secara efektif dan mengubah prospek menjadi customer.

Pengalaman saya telah terbukti berhasil, memecahkan rekor penjualan dan meningkatkan penghasilan saya 20 kali lipat. Kini sebagai sales trainer, saya sharing pengalaman dan strategi saya kepada anda.

Teknik Penjualan untuk Membantu meningkatkan Prosentase Closing

Untuk menjadi TOP 20 Best Sales People, anda harus menguasai Teknik closing yang efektif.

Berikut ini adalah beberapa mindset positif tentang penjualan dan close the sales yang harus anda miliki:

  • Semua Sales Skills, termasuk closing bisa dipelajari. Sama seperti anda bisa belajar nyetir mobil, anda juga bisa belajar bagaimana caranya close the sales.
  • Kepribadian anda lebih penting daripada product knowledge dan selling skills anda. Jadi fokus untuk terus belajar dan menjadi sales person yang menyenangkan, profesional dan bisa dipercaya.
  • Bangga dengan berapapun harga produk atau jasa anda. Apalagi jika pelanggan mengatakan harga anda mahal. Di dunia ini tidak ada yang namanya mahal, atau murah. Yang ada hanya perbandingan. Orang merasa mahal jika ia membandingkan harga dengan benefit yang ia dapatkan. Jika benefit yang ia dapatkan lebih kecil daripada harga yang ia bayarkan, ia akan merasa mahal. Untuk itulah peran anda memberikan edukasi kepada pelanggan anda, sehingga ia paham bagaimana produk/jasa anda memiliki value bagi pelanggan anda. Dan ia merasa worth it dengan harga yang ia bayarkan.

 

Bagaimana Strategi Meningkatkan Sales Process

Sales Process secara umum terbagi menajdi 3 tahap.

  1. Prospecting
  2. Presentation
  3. Follow Up

Ketiga tahap ini disebut sebagai SALES FUNNEL.

Bagaimana menjaga sales funnel anda terus mengalirkan prospect dan menghasilkan penjualan:

  • Jika anda tidak puas dengan kinerja penjualan anda, Analisa performance anda dalam prospect, present dan follow up. Di bagian mana yang anda harus tingkatkan dan memberikan dampak signifikan terhadap revenue.
  • Cara meningkatkan penjualan adalah dnegan meningkatkan kualitas dan kuantitas activity anda di ketiga area (Prospect, Present & Follow Up).
  • Gunakan “hukum 80/20”. Habiskan 80% waktu anda untuk prospecting dan presenting dan habiskan 20% waktu anda untuk follow up customer potensial.

Bagaimana menjual Produk / Jasa untuk Profit MaksimalSuasana training Sales by Christian Adrianto

Kemampuan anda untuk menjual dapat memberikan income yang besar dan karir yang menjanjikan. Dengan kata lain, berikut adalah pondasi bisnis yang membantu anda menjual produk/jasa lebih banyak:

  • Dapatkan Testimonial dari pelanggan yang puas, highlight kalimat terbaiknya dan tunjukkan kepada calon pelanggan anda.
  • Preparation penting. Pehatikan penampilan. Selling skills anda tidak akan berguna jika kesan pertama negative. Selalu berpenampilan profesional dan kelihatan ahli dibidangnya.
  • Rencanakan dengan baik setiap presentasi. Para sales terbaik tahu betul bagaimana membuat prospeknya terlibat aktif dalam sales presentation. Jangan hanya bicara, namun komunikasi dua arah.

Berikut hanya beberapa tips & ide untuk membantu meningkatkan penjualan Anda. Untuk lebih banyak inspirasi dan jurus jurus jitu yang telah terbukti berhasil meningkatkan penjualan, saya merekomendasikan untuk mengikuti berbagai program pelatihan selling skills.

Info lebih lanjut untuk program inhouse training peningkatan penjualan dan selling skills, hubungi Fransisca  +6282110502502
email : Fransisca@motivasiindonesia.com

 

Christian Adrianto Motivator & Trainer  Sales terbaik IndonesiaChristian Adrianto adalah Motivator & Sales Trainer yang telah berpengalaman lebih dari 20 tahun. beliau telah mengajar ribuan kelas, membantu meningkatkan penjualan dengan rekor peningkatan hingga 2.000%. beliau juga telah membantu ribuan sales person untuk meningkatkan income hingga 20 kali lipat. Sebagai seorang sales trainer, beliau tidak hanya mengajarkan teori, namun beliau memberikan strategi dan jurus yang telah terbukti efektif beliau praktekkan.