Category Archives: Tips Bisnis

Strategi Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan

Produktivitas karyawan akan sangat dibutuhkan untuk menaikkan profit perusahaan. Semakin profit yang diterima oleh perusahaan maka semakin tinggi produktivitas karyawan. Sebagai seorang pemimpin, untuk meningkatkan produktivitas karyawan tidak cukup untuk terus-menerus mendorong bekerja keras. Akan tetapi banyak karyawan tertekan sehingga dibutuhkan sebuah sistem yangdapat mengetur kinerja karyawan. Berikut ini, strategi meningkatkan produktivitas karyawan.

  1. Lingkungan kerja yang baik

Lingkungan kerja merupakan salah satu faktor yang penting untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan menurut ahli sumber manusia (SDM). Suasana kerja seperti suhu ruangan, sirkulasi udara, warna, bau, keamanan dan keselamatan kerja serta fasilitas kerja merupakan hal yang dibutuhkan oleh karyawan.

  1. Pelatihan yang cukup

Pengetahuan dan kemampuan dalam bekerja didapatkan dari pelatihan atau training yang diberikan oleh pihak perusahaan. Pelatihan yang diberikan dapat membuat karyawan professional dan membentuk mindset positif  karyawan sehingga terbentuk suasana kerja yang kondusif. Untuk itu diperlukan pelatihan yang cukup bagi karyawan yang baru masuk atau bekerja di perusahaan agar semangat dalam bekerja dapat ditingkatkan.

  1. Memberikan motivasi

Memberikan motivasi kepada karyawan bahwa mereka mampu melakukan pekerjaan dengan baik merupakan salah satu strategi produktivitas kerja. Yakinkan karyawan bahwa mereka tidak sendirian karena anda selalu berada dibelakang dan akan memberikan arahan kepada mereka. Motivasi bukan hanya kalimat saja tetapi motivasi dapat berupa kenaikan gaji, pemberian bonus, seminar dan lainnya. Naik dan turunnya kepercayaan manusia merupakan hal yang wajar sehingga diperlukan motivasi yang intens dan sesuai levelnya.

  1. Mempunyai tujuan dan target yang jelas

Sebagai karyawan seharusnya mengetahui tujuan yang jelas sehingga dapat menentukan target-ttarget yang ingin dicapai. Kita akan merasa puas jika target yang dilakukan tercapai. Ini juga akan mengembangkan perusahaan sehingga kemungkinan anda sebagai karyawan akan mendapatkan kenaikan jabatan dan bonus.

  1. Merayakan keberhasilan

Tidak ada salahnya merayakan keberhasilan ketika salah satu karyawan anda memberikan prestasi terbaik diperusahaan. Jangan hanya bonus saja yang diberikan karena terkadang karyawan juga membutuhkan suasana baru. Selain itu, merayakan keberhasilan seperti outbond, rekreasi kepantai atau makan bersama akan menambah kedekatan para karyawan dan pemimpin. Dengan begitu, karyawan lain akan tambah semangat dalam menjalankan pekerjaan.

  1. Tidak pelit dalam memberikan pujian

Pujian merupakan kata yang sangat disukai oleh setiap orang karena pujian akan menambah semangat dan memotivasi dalam melakukjan tugas menjadi lebih baik. Untuk itu, sebagai pemimpin tidak perlu pelit-pelit memberikan kata pujian kepada karyawan sehingga mereka akan meningkatkan produktivitas kerja.

 

 

 

Persamaan Kebiasaan Orang Orang Sukses

Memang tidak mudah untuk menjadi seseorang yang mempunyai kepercayaan bahwa mereka pasti akan bisa meraih tujuan yang diinginkan. Tetapi apabila Anda ingin meraih tujuan tersebut, maka hal yang pertama yang perlu ditanamkan adalah kepercayaan terhadap kemampuan diri sendiri yang tidak terbatas, selain itu pandangan akan sesuatu impian merupakan hal yang sangat mungkin dan dapat terjadi. Itu semua dilakukan oleh para orang sukses pada saat mereka sedang menaiki tangga keberhasilan dalam hidup. Berikut persamaan kebiasaan orang sukses, antara lain :

Fokus terhadap tujuan

Seseorang yang mencapai sukses biasanya telah memiliki tujuan dan apa yang ingin untuk dicapai dalam hidup. Setelah sudah mengetahui akan tujuan mereka, maka para orang sukses harus fokus dan memiliki komitmen terhadap tujuan tersebut dan terus berusaha untuk dapat meraihnya.

Memiliki tanggung jawab

Apabila Anda melihat bagaimana perjalanan para orang besar dan sukses, maka pasti akan menemukan kesamaan dimana mereka selalu bertanggung jawab atas diri sendiri. Mereka tidak akan mengeluh atas keadaan, pada saat ada masalah yang menimpa, maka mereka tidak akan berkata sulit. Tetapi akan mencari solusi untuk masalah tersebut. Pada saat sudah menetapkan tujuan, maka mereka sudah mengetahui bahwa akan selalu ada rintangan yang datang menghadang dan merupakan tanggung jawab mereka untuk melewati berbagai rintangan tersebut dalam menggapai tujuan.

Menjaga kesehatan

Kesiapan secara kemampuan, mental dan teknis saja tidaklah cukup untuk mengantarkan Anda menuju kesuksesan. Apabila tubuh rentan akan terserang suatu penyakit. Oleh karena itu apabila Anda menginginkan kesuksesan, maka ikutilah kebiasaan para orang sukses di dunia ini yang selalu mengimbangi kerja keras dengan menjaga kesehatan tubuhnya. Hal-hal sederhana yang biasa mereka lakukan seperti makan secara teratur, istirahat yang cukup dan sedikit berolahraga.

Demikianlah beberapa persamaan kebiasaan para orang sukses di dunia ini. Selain kebiasaan di atas, bangun lebih awal sebelum melakukan aktifitas sehari-hari merupakan salah satu hal yang cukup penting dilakukan supaya tubuh lebih siap menghadapi tantangan.

 

Tips Sukses Menjual

Ada banyak pekerjaan di dunia ini salah satunya adalah menjual sebuah barang dan jasa. Jika Anda bekerja di bidang pemasaran maka Anda diminta untuk ahli dalam melakukan penjualan guna meningkatkan penghasilan perusahaan. Namun pada dasarnya setiap orang pasti dibekali kemampuan untuk memasarkan sesuatu dan kesuksesannya tergantung orang tersebut. Pasalnya ada berbagai macam cara untuk menjajakkan sebuah barang ataupun jasa. Besar atau tidaknya pendapatan suatu perusahaan ditentukan oleh orang-orang yang memasarkan barang atau jasa tersebut.

Menjual sebuah barangpun ada prosedurnya jadi tidak sembarangan ketika akan menjual suatu produk. Ada banyak kendala ketika seseorang ingin melakukan penjualan salah satunya adalah enggan untuk bertatap muka dengan banyak orang. Namun sekarang tidak perlu khawatir karena ada beberapa tips sukses untuk menjual suatu produk, sebagai berikut:

  1. Bersahabat

Anda harus memiliki sifat yang bersahabat ketika ingin produk yang Anda tawaran tersebut diminati banyak orang. Jadilah pribadi yang ramah dan nyaman ketika diajak berbicara. Pilihlah kata-kata yang memang menjual namun tetap tidak terkesan memaksa. Jangan lupa untuk selalu memberikan senyuman terbaik Anda karena senyuman menjadi awal pembuka yang baik. Tidak hanya itu saja, Anda bisa menanyakan beberapa macam hal seputar produk yang akan Anda jelaskan.

  1. Menguasai Produk

Ketika menjual suatu produk maka Anda diwajikan untuk menguasai produk tersebut. Anda harus mengetahui semua hal dari produk tersebut karena hal ini akan memudahkan Anda untuk melakukan penjualan dengan calon konsumen nantinya. Jika Anda sudah menguasai produk tersebut maka Anda harus meyakinkan calon konsumen untuk membelinya dengan memberikan banyak informasi akan keunggulan produk tersebut.

  1. Kondisi Barang

Selalu perhatikan kondisi barang yang ada. Hal ini guna menghindari adanya produk-produk yang kadarluarsa atau tidak memenuhi standar penjualan. Pasalnya produk-produk yang ditawarkan kepada calon konsumen harus berkualitas baik agar mereka yakin untuk membelinya.

  1. Garansi

Jaman sekarang semua orang lebih memilih produk yang bergaransi. Maka buatlah produk tersebut memiliki garansi agar banyak calon konsumen yang tertarik terhadap produk yang Anda tawarkan.

 

Komunikasi Sangat Penting Dalam Relationship

Komunikasi adalah hal penting di dunia ini dan memberikan banyak aspek dalam kehidupan sehari-hari. Melalui komunikasilah, orang mampu mengetahui maksud dari pikiran dan perasaan kita. Dalam setiap hal komunikasi sangat diperlukan terlebih lagi untuk menjalin suatu hubungan. Dalam sebuah hubungan komunikasi dua arah sangat diperlukan agar tidak adanya kesalahpahaman. Terlebih lagi jika Anda sudah mempunyai seorang kekasih maka komunikasi menjadi hal yang sangat penting untuk selalu dijaga dan diperhatikan. Pasalnya dalam suatu hubungan akan selalu ada masalah yang datang menerpa.

Masalah akan semakin rumit jika komunikasi diantara kedua pasangan tidak terjalin secara lancar. Namun banyak orang yang tidak sadar bahwa komunikasi itu merupakan hal yang sangat penting karena masih banyak orang yang mengabaikannya, misalnya saja banyak orang yang masih memiliki rasa gengsi yang besar. Padahal nyatanya gengsi yang besar justru akan menimbulkan masalah karena orang yang memiliki gengsi besar pasti tidak akan mengutarakan niat atau keinginan yang sebenarnya. Hal inilah yang terkadang menjadi akar dari suatu permasalahan.

Jangan pernah mengganggap komunikasi dalam sebuah hubungan adalah hal sepele atau hal kecil. Nyatanya ada banyak orang yang menyatakan perang atau bertengkar hanya karena komunikasi yang buruk diantara keduanya. Komunikasi yang tidak baik juga akan menjauhkan kita dari orang-orang di sekitar. Itulah sebab mengapa komunikasi sangat penting, selain menjadi sarana untuk menyampaikan sebuah gagasan atau ide komunikasi dapat membuat suatu hubungan semakin erat. Mulailah untuk berterus terang kepada banyak orang terutama pada orang yang Anda sayangi.

Sampaikanlah apa maksud, tujuan dan keinginan Anda kepada pasangan ataupun orang lain. Dengan begitu komunikasi akan terjalin secara lancar dan tidak ada hal yang ditutup-tutupi. Jika komunikasi diantara Anda dan pasangan Anda sudah terjalin dengan baik maka akan semakin kecil kemungkinan adanya kesalahpahaman diantara hubungan. Komunikasi yang baik juga akan menimbulkan rasa kepercayaan kepada orang lain. Untuk itu jangan pernah memiliki niat untuk menyelepekan pentingnya komunikasi karena komunikasi adalah hal utama dari terjalinnya hubungan diantara umat manusia.

Tips Menjadi Pribadi Tangguh Menghadapi Masalah

Pada hakikatnya semua manusia di dunia adalah makhluk sosial. Dinamakan makhluk sosial sudah pasti memerlukan bantuan orang lain dan tidak dapat hidup sendiri. Di samping itu manusia pastinya akan menemukan suatu masalah yang datang menghadang. Berbagai masalah itu seringkali datang tanpa mengenal waktu dan tempat. Oleh karena itu setiap manusia dididik untuk menjadi pribadi yang tangguh. Kata tangguh ini diartikan sebagai suatu sikap guna menghadapi berbagai masalah yang datang silih berganti.

Pribadi tangguh dapat membuat segala keputusan dalam setiap pilihan dan juga tidak suka mengeluh terhadap kehidupan yang dijalaninya. Ketika seseorang sudah memiliki sifat yang tangguh maka ia tidak akan mudah menyerah serta selalu gigih dan kokoh pada pendiriannya. Seseorang yang tangguh inilah yang sangat disegani oleh banyak orang karena pada kenyataannya sulit sekali menemukan pribadi yang tangguh. Untuk menjadi pribadi yang tangguh bukanlah perkara yang sulit, selama ada kemauan dari dalam diri Anda maka sifat tangguh itu dapat diperoleh.

Berikut ini adalah beberapa macam tips untuk menjadi pribadi tangguh dalam menghadapi setiap masalah.

  1. Percaya

Percaya pada diri sendiri merupakan hal yang penting. Pasalnya kepercayaan pada diri sendiri sifatnya sangat krusial dan berdampak banyak. Ketika Anda sudah mempercayai diri Anda sendiri maka sudah pasti nantinya Anda akan mempercayai kemampuan yang Anda miliki. Maka kenalilah diri Anda terlebih dahulu agar nantinya Anda mampu untuk menghadapi masalah yang datang.

 

  1. Hadapi

Seorang pribadi yang tangguh tidak pernah meragukan dirinya sendiri. Maka dari itu mereka tidak akan menghindari setiap masalah yang datang menyapa. Mulailah untuk menghadapi setiap masalah yang ada agar sifat tangguh tersebut semakin berkembang pada diri Anda.

  1. Positif

Hal lainnya untuk menjadi seorang yang tangguh adalah banyak melakukan hal-hal yang positif karena hal yang baik dapat memberikan kebaikan. Ketika Anda sudah melakukan hal yang positif maka Anda pastinya akan berpikir positif juga. Maka mulailah untuk berpikir dan melakukan hal-hal yang positif.

Siapa Anda 5 Tahun Ke Depan, Tergantung : Siapa Teman Anda Dan Buku Apa Yang Anda Baca

Sadarkah Anda kedua komponen dalam pernyataan tentang buku yang dibaca dan tentang pergaulan hidup mempengaruhi hidup Anda semua dimulai dari sekarang untuk 5-10 tahun mendatang atau mungkin Anda akan mengkerutkan dahi sambil berpikir apa pengaruhnya. Menurut beberapa pendapat dan analisis, 2 hal tersebut jelas akan mempengaruhi hidup seseorang. Berikut alasanya, antara lain :

Mengenai buku bacaan yang dibaca

Mungkin Anda akan bertanya-tanya buku dapat mempengaruhi hidup dalam 5-10 tahun mendatang. Hal ini dikarenakan kalau dari sekarang Anda banyak membaca-baca buku tentang perkembangan diri dan motivasi, maka akan banyak memberikan pengaruh pada pola pikir serta ucapan Anda dalam kehidupan sehari-hari. Otak akan secara otomatis akan menyerap ilmu dan teladan dari buku yang dibaca. Bisa Anda bayangkan bukan bagaimana wawasan orang yang suka membaca? Hal ini jelas dapat mempengaruhi pemikiran dan cara pandang, cara berbicara, cara bersikap, serta cara bertindak, dan cara untuk menyelesaikan berbagai persoalan. Sehingga tidak heran sekali bahwa para pemimpin besar di dunia adalah orang yang haus akan buku bacaan. Mereka mampu untuk berfikir besar dan luas karena banyak buku yang telah dibaca.

Mengenai hubungan dan relasi

Tidak dapat dipungkiri bahwa dengan siapa Anda bergaul juga merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi kehidupan pada 5-10 tahun mendatang. Oleh karena itu Anda harus pandai dalam memilih orang yang tepat untuk menjalin hubungan dan relasi. Salah bergaul dan salah memilih teman akan mempengaruhi kehidupan nantinya di masa depan. Sehingga dianjurkan pilihlah orang yang tepat untuk membangun hubungan yang tepat dan dapat membentuk kepribadian yang terbaik.

Itulah bagaimana buku dan pergaulan dapat mempengaruhi hidup Anda. Oleh sebab itu carilah buku yang bermutu dan dapat memberi pengetahuan serta mampu mengembangkan kepribadian menjadi pribadi luar biasa. Bergaulah dengan orang yang dapat membakar semangat dan motivasi Anda, serta memberi inspirasi dan bisa untuk membantu dalam mengembangkan diri menjadi pribadi yang lebih baik.

Sukses Dalam Memimpin Di Kantor

Salah satu kunci dari sebuah kesuksesan dalam sebuah perusahaan terletak pada pemimpinnya. Pemimpin ini dapat dipegang oleh seorang direktur utama, presiden direktur ataupun yang sejenisnya. Bagaimanapun juga sikap atasan kepada bawahannnya sangat mempengaruhi kinerja para karyawan yang pada akhirnya akan berdampak pada keberhasilan dan perkembangan perusahaan tersebut. Beberapa hal di bawah ini adalah cara untuk sukses dalam memimpin di kantor, yaitu :

Hidup dengan integritas

Integritas adalah suatu rasa memiliki bawahan, kejujuran dan prinsip moral yang cukup baik. Seorang pemimpin dapat dikatakan berintegritas tinggi apabila merasa bahwa bawahannya adalah suatu aset yang berharga untuk keberhasilan usaha, hal ini tentunya pada perekrutan karyawan harus melewati proses penyaringan yang cukup ketat sehingga karyawan yang terpilih adalah kandidat yang terbaik, sehingga mereka layak untuk diperlakukan dengan baik.

Membangun tim yang hebat

Jobdes untuk setiap karyawan atau bidang harus jelas dan tidak tumpang tindih. Karyawan tidak hanya dibiarkan bekerja secara sendiri sehingga ketika mereka telah melakukan kesalahan, maka atasan dapat menendangnya dengan sesuka hati. Tetapi atasan harus melakukan pembinaan dan pengarahan pada karyawan tersebut. Jangan pernah takut bawahan akan melejit dalam karir melebihi kemampuan Anda sebagai atasannya. Justru kepandaian karyawan tersebut akan semakin memperkuat tim kerja di perusahaan.

Menjadi inspirasi

Jangan selalu menuntut karyawan untuk dapat menelurkan ide – ide yang kreatif dan inovatif, karena akan ada saatnya mereka menjadi kehilangan inspirasi. Karyawan juga manusia yang suatu saat nanti pasti akan mengalami kejenuhan dan stagnansi di dalam pola berpikir. Seorang atasan harus peka dengan kondisi sepert ini. Oleh karena itu ajaklah mereka untuk rehat sejenak ke tempat wisata atau forum yang dapat menyegarkan pikiran kembali dan menumbuhkan inspirasi mereka. Apabila diperlukan maka berilah mereka buku tentang motivasi dan ceritakan beberapa kisah inspiratif supaya bawahan Anda merasa atasan mereka merupakan salah satu sumber inspirasi yang baik.

Itulah beberapa cara untuk sukses dalam memimpin di kantor. Menjadi seorang pemimpin yang baik tidak mudah, karena harus bisa menjadi teladan untuk bawahannya. Semoga artikel ini dapat bermanfaat untuk Anda.

 

Cara Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan

Sebagai seorang pimpinan Anda harus mampu memahami karakter dari setiap karyawan Anda. karyawan merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah manajemen perusahaan. Adanya karyawan akan sangat membantu kinerja dalam sebuah usaha, baik secara operasional maupun manajerial. Dukungan karyawan akan sangat meringankan semua pekerjaan.

Membangun komunikasi yang baik dengan karyawan harus Anda lakukan agar terjalin kinerja yang baik. Hal ini harus dilakukan karena karyawan akan berkontribusi secara totalitas dengan dukungan dan motivasi dari Anda selaku pimpinan. Ada baiknya bila Anda selalu memberikan motivasi kepada seluruh karyawan. Motivasi juga dapat Anda jadikan sebagai sarana pemantauan terhadap kinerja karyawan.

Motivasi sangat ampuh untuk menaikkan dan mengoptimalkan kinerja dari karyawan Anda. Karena dengan kinerja yang optimal bukan tidak mungkin target dari perusahaan Anda akan mudah diraih. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, Anda dapat memberikan beberapa motivasi dibawah ini.

Berilah training untuk karyawan

Kejenuhan dan kebosanan akan hadir ditengah tuntutan kerja yang berat. Bila hal ini didiamkan saja, akan berdampak buruk bagi kinerja karyawan. Solusinya adalah dengan memfasilitasi karyawan untuk training khusus. Latar belakang dari sebuah training dapat dipilih sesuai kebutuhan. Maka dari itu, untuk konteks motivasi Anda daapt memilih training yang bersifat membangun ketrampilan dari karyawan.

Memacu kinerja karyawan dengan pemberian reward

Reward atau penghargaan adalah salah satu cara yang cukup efisien untuk kembali meningkat kinerja karyawan yang melemah. Sebagai pimpinan Anda dapat memberikan reward untuk karyawan terbaik atau berprestasi. Dapat dengan memberikan bonus ataupun hadiah kecil-kecilan.

Kegiatan refresing

Melepas kepenatan yang memicu turunnya kinerja karyawan dapat dilakukan dengan melakukan refresing secara berlaka. Cara ini juga akan membangun komunikasi yang baik antar karyawan sehingga dapat terjadi kinerja tim yang baik.

Komunikasi yang baik

Pendekatan personal juga perlu Anda lakukan. Sebagai seorang pemimpin Anda harus tau kelebihan dan kekurangan masing-masing karyawan. Komunikasi yang baik akan memudahkan Anda untuk mengevaluasi perkembangan kerja karyawan.

Melakukan keempat cara diatas akan membuat perusahaan Anda semakin solid sehingga target mudah tercapai.

 

Tips Membangun Kebutuhan Customer

Bagi sebuah perusahaan, salah satu hal penting untuk membangun pendapatan dalam waktu yang lama dan mengurangi biaya pemasaran adalah memiliki pelanggan yang loyal. Karena itulah Anda sebagai pemilik perusahaan harus bisa memberikan produk atau jasa yang dibutuhkan oleh para pelanggan yang setiap waktu terus mengalami perubahan. Untuk membuat pelanggan Anda merasa puas, Anda juga harus meningkatkan pengalaman pelayanan perusahaan Anda.

Berikut 5 langkah yang bisa Anda lakukan untuk membangun kebutuhan pelanggan.

  1. 1.   Kebutuhan

Untuk membangun kebutuhan pelanggan, Anda perlu memenuhi apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan. Akan tetapi sebelumnya lakukanlah pengembangan produk yang sesuai dengan persyaratan dan memantau feedback dari pelanggan. Feedback tersebut nantinya bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan produk dan layanan. Selain itu, Anda juga harus bisa menyesuaikan kebutuhan pelanggan yang terus berubah-ubah.

  1. 2.   Pengalaman

Berikan pengalaman terbaik pada pelanggan Anda. Ketika pelanggan melakukan pesanan produk, meminta layanan ataupun membuat keluhan, Anda harus menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas.

  1. 3.   Kepuasan

Menurut sebuah penelitian, terdapat kurang lebih 61% pelanggan dimana saat mereka membutuhkan produk yang serupa mereka merasa lebih puas jika membeli dari penjual yang sama. Para pelanggan tersebut tentu saja akan merekomendasikan perusahaan Anda kepada keluarga atau teman mereka karena kepuasan yang mereka rasakan tersebut.

  1. 4.   Komunikasi

Agar loyalitas pelanggan dapat semakin kuat Anda harus meningkatkan komunikasi dengan pelanggan Anda. Di samping itu, Anda juga perlu melakukan tindak lanjut terhadap penjualan produk untuk memastikan pelanggan Anda merasa puas dengan produk tersebut. Buat lebih banyak kesempatan untuk berkomunikasi dengan menyediakan layanan purna jual.

  1. 5.   Penghargaan

Anda bisa memberikan layanan atau diskon khusus kepada pelanggan Anda yang loyal. Dengan melakukan hal tersebut maka loyalitas pelanggan akan semakin meningkat dan terus bertahan dalam waktu yang lama.

Itulah 5 langkah yang dapat Anda lakukan untuk membangun kebutuhan pelanggan Anda. Dengan menerapkan kelima langkah tersebut diharapkan pelanggan Anda akan terus loyal pada perusahaan Anda. Semoga bermanfaat.

Sales & Marketing Adalah Mengenai Membangun Hubungan Dengan Customer

Kesuksesan sebuah bisnis salah satunya bisa diukur dari banyaknya pelanggan yang mempergunakan produk dari bisnis tersebut. Dengan kata lain, strategi pemasaran bisnis yang diterapkan oleh suatu perusahaan dianggap berhasil apabila banyak pelanggan yang tertarik dengan produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. Karena itulah bagi perusahaan yang belum memiliki banyak pelanggan ada baiknya untuk membenahi strategi pemasaran bisnis yang selama ini dipergunakan.

Dalam melakukan penjualan dan pemasaran produk, hal utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan adalah pelanggan. Pendekatan pelanggan sangat baik diterapkan sebagai strategi pemasaran bisnis di dalam perusahaan. Perusahaan yang menjalin hubungan baik dengan para pelanggannya akan membuat mereka semakin percaya dan loyal. Perusahaan juga perlu menempatkan diri pada posisi pelanggan serta membantu pelanggan memperoleh apa yang diinginkan dan dibutuhkan sehingga perusahaan bisa memiliki kesempatan yang lebih besar untuk memenangkan persaingan bisnis.

 

Sebuah perusahaan harus memahami apa saja yang disukai dan yang tidak disukai oleh para pelanggan. Dengan begitu akan terjalin hubungan serta kerjasama dalam waktu yang lama antara perusahaan dan pelanggan. Beberapa hal yang bisa dilakukan oleh perusahaan untuk membangun hubungan dan kerjasama yang baik dengan para pelanggan di antaranya yaitu membuka konsultasi untuk para pelanggan yang memiliki masalah, memberikan solusi dengan menyesuaikan kondisi pelanggan, dan meyakinkan para pelanggan atas keputusan yang mereka ambil.

Di samping melakukan beberapa hal tersebut, perusahaan juga perlu mengetahui kebiasaan dalam pemasaran yang tidak disukai oleh pelanggan. Kebiasaan tersebut antara lain pemasaran yang mempergunakan cara penjualan yang terlalu agresif, terlalu berlebihan dalam memberikan pengarahan pada para pelanggan terkait dengan bisnis yang mereka kelola, dan pemasaran yang tidak mendidik para pelanggan.

Alasan para pelanggan memutuskan untuk melakukan pembelian produk di suatu perusahaan yaitu karena mereka telah percaya dan membutuhkan produk tersebut. Dengan alasan itulah sangat penting bagi perusahaan untuk melakukan pendekatan pelanggan agar pelanggan membeli sebuah produk karena memang ada kemauan yang besar dari diri mereka.