Tag Archives: christian adrianto trainer sales

Cara Sukses Capai Target

Capai Target & Sukses ala Motivator Christian AdriantoAnda mau sukses?

Semua orang pasti mau.

Apakah anda mau capai target ?

Semua orang pasti mau.

 

Tapi kenapa begitu sedikit orang yang sukses dan begitu sedikit orang yang mencapai target?

  1. Sukses dan Target itu berbeda.

Semua orang mau sukses, namun sedikit sekali orang yang punya target.

Jadi tahun ini, apa target yang ingin anda capai?

Berapa tabungan yang ingin anda miliki setiap bulan?

Berapa peningkatan saldo di rekening anda dalam 1 tahun, 2 tahun, 5 tahun?

 

Target harus spesifik dan harus ada angkanya.

Nah, problemnya banyak orang tidak punya target, tidak ada angkanya. Bahkan takut punya target karena takut terbebani.

 

Misalnya mau sehat. Sehat itu apa ukurannya?

Misalnya ukur angka kolesterol, tekanan darah, berat badan…

Target mau sehat, lari setiap hari berapa KM, berapa menit olah raga…

target itu harus bisa bisa diukur, ada angkanya. kalau tidak ada angkanya, maka otak anda tidak tahu apakah anda sudah mencapai target tersebut atau belum.

 

Banyak orang mau sehat, mau kaya, tapi takut kalau ada angkanya takut terbebani. takut kalau tidak capai, bakalan malu.

Tapi buat saya, lebih baik tetapkan target yang tinggi, sehingga kalaupun meleset masih mencapai diatas rata rata yang dicapai orang lain.

Otak anda tidak bisa melihat sehat, kalau tidak ada takarannya.

Otak anda tidak bisa melihat kaya, kalau tidak ada ukurannya.turun berat badan 5 Kg. Kurang spesifik. karena di timbangan anda tidak ada tulisan , selamat anda turun 5Kg. yang ada ukuran timbangan anda sekarang berapa. jadi misalnya saya mau target berat badan saya 60 kg.

Jangan lupa tetapkan dead line tanggalnya. Tanggal yang spesifik ya. Jangan 5 bulan, atau 1 tahun. karena kalender anda  tidak ada tulisan 5 bulan lagi. tapi ketika anda tuliskan, misalnya tanggal 12 Desember 2024. Maka otak anda tahu jelas, kapan target harus tercapai.

Jika anda tulis tahun depan. Tahun 2024 tidak tercapai, maka target jadi mundur 2025. tidak tercapai lagi, mundur lagi. Lha, kapan tercapainya kalau begitu?

 

2. Ikrarkan target anda kepada teman teman anda.

Dengan mengikrarkan target anda kepada khalayak umum, maka anda akan punya motivasi berupa social preasure.

MALU kalau TIDAK TERCAPAI!

Jika perlu berikan reward dan punishment kepada diri sendiri. misalnya: Guys, saya akan turun berat badan sehingga berat badan saya 60Kg, paling lambat tanggal 12 desember 2024. Jika saya tidak berhasil, maka setiap orang di ruangan ini akan saya transfer 200 ribu per orang di tanggal 14 Desember 2024.

Naluri kita adalah mencari nikmat, menghindari sengsara. Kalau sengsara, kita pasti secara naluri akan mencari cara mati matian untuk menghindarinya. kalau ternyata 200 ribu ngga memotivasi anda, mungkin angkanya kekecilan buat anda. Anda terlalu kaya, sehingga 200 ribu per orang, tidak ada artinya buat anda.

Anda juga bisa buat reward. Teman saya seorang agent insurance. Dia pernah cerita kalau capai target tertentu, dia akan dapat reward jalan jalan ke Eropa. Maka dia beli koper dan baju baju untuk jalan jalan ke Eropa. Dia masukkan baju baju itu ke koper, dan dia taruh koper di ruang tamu. sehingga kalau ada teman atau saudara yang datang, mereka akan tanya.

“Mau pergi kemana?”

“Saya mau pergi ke Eropa.” katanya.

lalu ditanya lagi, “Kapan perginya?”

Jawab dia “Akhir tahun, Kalau saya capai target.”

padahal akhir tahun masih lama. Tapi sudah siapkan koper dan baju nya.

Jadi motivasi untuk capai target kuat, ada reward, ada punish ment, ditambah sudah ikrar, kalau tidak capai malu.

Semoga bermanfaat. Be the best version of you & never give up.

Salam semangat.

Pembicara dan Trainer  - Leadership & Sales trainer Terbaik Indonesia . Christian Adrianto -

Pembicara dan Trainer – Leadership & Sales trainer Terbaik Indonesia . Christian Adrianto -

Christian Adrianto, Motivator, Leadership & Sales Trainer

 

 

Apakah Customer Anda Ingat Nama Anda?

Anda punya sofa, punya TV, kulkas, ac dirumah. Sekarang apakah anda tahu nama sales yang menjual sofa, TV atau kulkas atau ac anda? Jika anda tidak ingat nama sales tersebut, salah siapa? Apakah anda akan membeli lagi dari dia? Apalagi memberi referensi?

Apakah customer anda ingat nama anda?

Sales kulkas misalnya. Anda sudah membeli kulkas, artinya sang sales telah memberikan service, belkau ramah, menjelaskan dan meyakinkan anda. Hingga akhirnya terjadi transaksi. Orang dalam hidupnya akan beli kulkas lagi, entah karena rusak, pindahan, atau upgrade, atau kebanjiran, belikan anak yang menikah dll. Jika anda mau beli lagi, apakah namanya muncul di benak anda? Lantas bagaimana caranya anda bisa telpon si sales tersebut, jika anda mau beli lagi. Mengapa melakukan segala daya upaya meyakinkan, menjelaskan, memberi service hanya untuk 1 order saja? Mubazir.

Tugas kedua. Pastikan pelanggan anda ingat nama anda, dan pastikan nomor HP anda ada di nomor anda. Apa upaya yang harus anda lakukan? Sebutkan 30 pelanggan yang anda mau agar nomor anda tersimpan di hp nya. Cari alasan agar dia menyimpan nomor hp anda ke hp nya.

Ingatkan customer anda bahw anda masih hidup. Customer anda banyak kegiatan, jadi pastikan anda melakukan upaya untuk mengingatkan customer.

Pak, ada laptop jenis baru lho. Karena kita sudah kenal, saya akan kasi harga special atau saya akan instalkan yang bagus-bagus. Jika tidak bisa beri harga special berikan benefit tambahan.

Atau

Pak, anda sudah gunakan hp barunya? Jika ada problem, telpon saya saja. Nomor saya disave saja pak.

Karena ada manfaat saya akan save

Next time, sms lagi. Pak saya ada info hp tipe baru…. bla..bla… saya tahu tipe ini tidak cocok utuk  bapak, tapi just give update.

Jadi sahabatnya. Bangun hubungan.

Terus berikan update. Nest time , sms. Pak saya ada info hp yang saya rasa cocok untuk istri bapak. ….

Itu artinya, agar referensi ke istrinya. Jika istrinya ngga cocok, dia akan mikir, siapa yang cocok ya..

Pernahkah anda pernah mengatakan

Pak, sudah waktunya ganti, sudah waktunya upgrade, apakah istri, teman, saudara butuh..

Tugas ketiga. Buat SOP untuk minta

Bryan Tracy mengatakan. Rata-rata orang sales akan dapat 1 order setelah minta 7 kali. Itu artinya anda akan ditolak sekitar 7 kali, ke 8 baru dapat order. Banyak sales tidak siap ditolak dan menyerah setelah 4 kali.

Maka untuk mencegah sengsara, dari awal karir dalam benak kita harus punya mindset sebagai sales hanya mau cari order tapi dapat order dari referensi. Maka harus membina hubungan dan after sales service.

Tips Sales : Buying Signal

Tanda-tanda customer ingin beli.

  1. Body language buying signal.

Pegang sampel, pegang brosur, tanya-tanya

Tanya itu adalah buying signal.

Customer bertanya, kadang sales menjawab menghilangkan peluang penjualan.

Ada warna hijau? Ada

Ada garansi? Ada. Gransi sparepart….

Kl saya beli bisa diantar? Ya bisa, diantar kapan saja bisa.

Kira-kira berapa lama bisa dikirim? Karena stok kurang , baru bisa dikirim 2 minggu lagi.

Kl saya mau reparasi, berapa lama ya? Oh, paling 1 hari jadi pak.

 

Salah jawaban. Seharusnya.

Ada model yang warna hijau?

Jawabannya : Ada. Bapak mau pesan 1 atau 2?

Kl, saya pesan warna hijau Bisa diantar kapan?

Jawab: kl. Bapak pesan warna hijau, kita antar langsung sore ini pak. Dan kalo pesan  sekarang yang warna hijau masih ada banyak. Dan yang hijau laris pak. Besok-besok belum tentu ada. Jadi pesang langsung saja pak. Mumpung stoknya masih ada. Jadi nanti malam bapak sudah bisa pakai.

Ada garansi?

Jawab : Ada pak garansi. Tapi saya ngga tau kedepan kebijakan perusahaan berubah atau tidak.

 

Jika customer sudah bertanya, arahkan ke closing. Jangan tunggu pertanyaan lain dari customer.

 

  1. Diam, mikir, tidak ngomong

Banyak sales takut saat customer diam dan berfikir. Beri waktu customer untuk berfikir.  Pelan-pelan bawa customer lebih yakin.

Dengan nada rendah. Pak, ini wakt yang tepat untuk beli. Saya bantu isi form ya pak. Bapak mau beli 1 atau 2?

Bentar saya mikir dulu.

Misalnya jadi pak, mau ambil 1 atau 2?

Bahasa tubuh bapak mengatakan bapak sudah setuju.

 

  1. Putar-putar pulpen

Diam tidak bicara apapun

 

Lagi mikir. Bingung, mau beli tapi ngga mau buat keputusan di depan istrinya.

Buat keputusan untuk nya. Jadi saat istrinya marah karena salah keputusan , ia bisa menyalahkan anda.

Gini aja deh pak, kalo masih bingung. Coba dulu aja 5 deh. Saya bantu isi form ya.

 

  1. Membasahi  bibir

Bisa jadi ia sednag mempertimbangkan

Ia sedang stress hingga bibirnya kering

Atau anda kebanyakan bicara tidak kasi minum, ia haus

Arahkan pertanyaan untuk bantu ia buat keputusan

 

  1. Sudah pernah tanya, sudah dijawab, masih tanya lagi.

Artinya ini adalah pertanyaan yang menghambat ia mengambil keputusan. Jika anda bisa meyakinkan maka ia akan beli. Jangan jawab dengan jawaban yang berbeda total yang lebih meyakinkan. Karena jawaban pertama tidak berhasil meyakinkan.

 

  1. Mata bersinar sinar dan termotivasi

Jika anda tidak bisa lihat, maka gantung diri aja.

  1. Garuk kepala

Artinya mikir atau ketombean.

Ini tanda-tanda momen ngga cocok. Next time difollow up lagi.

 

  1. Semakin mendekat atau

Tangannya terlipat di atas meja

Artinya Makin tertarik

 

Atau kl ada anaknya, ia sttt dady mau ngomong.

Artinya ia sangat tertarik, dan ia sedang konsentrasi tidak mau diganggu anaknya.

Jangan tanya anaknya lucu, umur berapa.

Ia sudah tertarik, closing langsung

 

Lihat awan-awan

Ia sedang berfikir jauh, bagaimana cara membayarnya, apakah keuangannya bisa , apakah benefitnya di masa yang akan datang