Tag Archives: inhouse training

Guide Planning Program Training 2025

Training Christian Adrianto Motivator , sales & Leadership TrainerResep sederhana untuk meningkatkan retensi dan loyalitas karyawan adalah TRAINING.

Studi menyatakan bahwa 76% karyawan akan lebih loyal dan cenderung bertahan di Perusahaan yang memberikan program pelatihan (training) dan pengembangan (development).

 

Training development memegang peranan penting dalam pertumbuhan Perusahaan, termasuk program program training pengembangan karyawan.

 

Training memegang pondasi fundamental dalam peningkatan produktivitas kerja, kompetensi dan bahkan kepuasan dalam bekerja. Karena dengan pelatihan yang tepat, maka empowering karyawan dapat terjadi dengan menyediakan tools yang dibutuhkan dan sumber daya yang mendukung mereka untuk bekerja lebih efisien dan efektif. Pelatihan yang tepat dapat memberikan keuntungan baik jangka pendek, maupun jangka Panjang, termasuk meningkatkan engagement karyawan dan retention rates, menurunkan Tingkat complain dan mengencourage prositive dan creative thinking.

 

Menurut LinkedIn, rata rata 94% karyawan mengatakan mereka bersedia stay di Perusahaan yang berani berinvestasi lebih dalam training & learning.

 

Employee Training Materials

Employee training materials adalah sumber yang digunakan untuk melatih, mengedukasi dan mendevelop knowledge dan skills karyawan. Employee training materials bisa berbentuk berbagai format, mulai dari digital hingga media cetak. Setiap materials harus memiliki learning goal yang spesifik dan outcome yang diinginkan.

 

Setiap leader, manager atau HR harus menyadari bahwa penting Menyusun plan untuk materi training yang benar benar dibutuhkan oleh karyawan. Pengalaman saya, tidak jarang HR yang mengundang saya untuk memberikan training, namun tidak mengetahui secara specific outcome apa yang dihasilkan dari training tersebut. Ibaratnya dating mau beli senjata, tapi ketika ditanya sama penjualnya mau nembak apa. Tidak tahu apa yang ditembak. Akibatnya trainer akan menebak nebak training apa yang dibutuhkan. Namun jangan khawatir, trainer yang berpengalaman, bisanya akan mampu menggali kebutuhan Perusahaan.

Ketika anda ingin mengadakan inhouse training untuk karyawan anda, jangan mau hanya terima program template. Karena kondisi dan challenge setiap Perusahaan berbeda beda. Trainer berpengalaman akan melakukan TNA atau training need analysis, sehingga ia dapat Menyusun program training yang benar benar tepat sasaran.

 

Sebagai contoh, Perusahaan A mengatakan bahwa ia membutuhkan training motivasi karena team sales penjualan ngedrop. Namun ketika saya meeting dengan direkturnya, ternyata hasil TNA mengatakan bahwa karyawan Perusahaan A tidak membutuhkan training motivasi, namun training selling skills terutama closing & handling objection. Ketika menjelaskan produk, mereka sangat ahli, namun ketika waktunya closing mereka gagal menjawab keberatan pelanggan. Akibat kurang pengetahuan, kurang jurus, makanya ditolak terus, sehingga motivasi ngedrop.

Jika tanpa TNA, saya memberikan training motivasi, maka  setelah training peserta akan semangat. Namun begitu terjun kelapangan, ditolak lagi oleh pelanggan, dan yang Namanya manusia, ditolak terus akhirnya motivasi akan ngedrop lagi. Namun jika ia punya knowledge baru, skill baru, otomatis ia akan lebih semangat, lebih percaya diri.

Motivasi itu penting, namun jujur saja, tanpa  skill, knowledge dan attitude yang benar, motivasi akan turun.

 

Maka di tahun 2025 ini, Analisa kebutuhan pengembangan team anda.

Target apa yang ingin anda capai?

Skill apa saja yang perlu ditingkatkan agar target tersebut tercapai?

Lakukan assessment dan knowledge check serta konsultasikan dengan user atau orang lapangan.

Tentukan learning objectives secara clear dan spesifik, apa hasil dan ekspektasi yang anda inginkan.

 

Semoga bermanfaat.

Be The best Version of You & Never Give Up!

 

Christian Adrianto motivator & trainer terbaik indonesiaChristian Adrianto

Motivator, Leadership & Sales Trainer

Cara Sukses Capai Target

Capai Target & Sukses ala Motivator Christian AdriantoAnda mau sukses?

Semua orang pasti mau.

Apakah anda mau capai target ?

Semua orang pasti mau.

 

Tapi kenapa begitu sedikit orang yang sukses dan begitu sedikit orang yang mencapai target?

  1. Sukses dan Target itu berbeda.

Semua orang mau sukses, namun sedikit sekali orang yang punya target.

Jadi tahun ini, apa target yang ingin anda capai?

Berapa tabungan yang ingin anda miliki setiap bulan?

Berapa peningkatan saldo di rekening anda dalam 1 tahun, 2 tahun, 5 tahun?

 

Target harus spesifik dan harus ada angkanya.

Nah, problemnya banyak orang tidak punya target, tidak ada angkanya. Bahkan takut punya target karena takut terbebani.

 

Misalnya mau sehat. Sehat itu apa ukurannya?

Misalnya ukur angka kolesterol, tekanan darah, berat badan…

Target mau sehat, lari setiap hari berapa KM, berapa menit olah raga…

target itu harus bisa bisa diukur, ada angkanya. kalau tidak ada angkanya, maka otak anda tidak tahu apakah anda sudah mencapai target tersebut atau belum.

 

Banyak orang mau sehat, mau kaya, tapi takut kalau ada angkanya takut terbebani. takut kalau tidak capai, bakalan malu.

Tapi buat saya, lebih baik tetapkan target yang tinggi, sehingga kalaupun meleset masih mencapai diatas rata rata yang dicapai orang lain.

Otak anda tidak bisa melihat sehat, kalau tidak ada takarannya.

Otak anda tidak bisa melihat kaya, kalau tidak ada ukurannya.turun berat badan 5 Kg. Kurang spesifik. karena di timbangan anda tidak ada tulisan , selamat anda turun 5Kg. yang ada ukuran timbangan anda sekarang berapa. jadi misalnya saya mau target berat badan saya 60 kg.

Jangan lupa tetapkan dead line tanggalnya. Tanggal yang spesifik ya. Jangan 5 bulan, atau 1 tahun. karena kalender anda  tidak ada tulisan 5 bulan lagi. tapi ketika anda tuliskan, misalnya tanggal 12 Desember 2024. Maka otak anda tahu jelas, kapan target harus tercapai.

Jika anda tulis tahun depan. Tahun 2024 tidak tercapai, maka target jadi mundur 2025. tidak tercapai lagi, mundur lagi. Lha, kapan tercapainya kalau begitu?

 

2. Ikrarkan target anda kepada teman teman anda.

Dengan mengikrarkan target anda kepada khalayak umum, maka anda akan punya motivasi berupa social preasure.

MALU kalau TIDAK TERCAPAI!

Jika perlu berikan reward dan punishment kepada diri sendiri. misalnya: Guys, saya akan turun berat badan sehingga berat badan saya 60Kg, paling lambat tanggal 12 desember 2024. Jika saya tidak berhasil, maka setiap orang di ruangan ini akan saya transfer 200 ribu per orang di tanggal 14 Desember 2024.

Naluri kita adalah mencari nikmat, menghindari sengsara. Kalau sengsara, kita pasti secara naluri akan mencari cara mati matian untuk menghindarinya. kalau ternyata 200 ribu ngga memotivasi anda, mungkin angkanya kekecilan buat anda. Anda terlalu kaya, sehingga 200 ribu per orang, tidak ada artinya buat anda.

Anda juga bisa buat reward. Teman saya seorang agent insurance. Dia pernah cerita kalau capai target tertentu, dia akan dapat reward jalan jalan ke Eropa. Maka dia beli koper dan baju baju untuk jalan jalan ke Eropa. Dia masukkan baju baju itu ke koper, dan dia taruh koper di ruang tamu. sehingga kalau ada teman atau saudara yang datang, mereka akan tanya.

“Mau pergi kemana?”

“Saya mau pergi ke Eropa.” katanya.

lalu ditanya lagi, “Kapan perginya?”

Jawab dia “Akhir tahun, Kalau saya capai target.”

padahal akhir tahun masih lama. Tapi sudah siapkan koper dan baju nya.

Jadi motivasi untuk capai target kuat, ada reward, ada punish ment, ditambah sudah ikrar, kalau tidak capai malu.

Semoga bermanfaat. Be the best version of you & never give up.

Salam semangat.

Pembicara dan Trainer  - Leadership & Sales trainer Terbaik Indonesia . Christian Adrianto -

Pembicara dan Trainer – Leadership & Sales trainer Terbaik Indonesia . Christian Adrianto -

Christian Adrianto, Motivator, Leadership & Sales Trainer

 

 

MID YEAR BOOST MOTIVATION 2022

MID YEAR 2022 CHRISTIAN ADRIANTO

 

MID YEAR motivation 2022 christian adrianto motivatorYakin???

Persiapan Mid-Year 2022 anda sudah Benar?

Mid-Year 2022, Mesti Ngapain?

 

Coach Christian Adrianto akan bagikan Strategi untuk Meningkatkan Penjualan hingga 4.000%!

Mid-Year 2022, Ibarat pertandingan sepakbola. Half time adalah momentum yang sangat menentukan perubahan arah pertandingan. Di sini terjadi pergantian strategi, pergantian pemain, memperkuat mindset dan mental pemain.

Dan kita semua tahu, Pandemi telah menjadi challenge bagi banyak perusahaan. Namun Coach Christian Adrianto banyak membantu banyak perusahaan untuk meningkatkan penjualan selama masa pandemi, bahkan tidak sedikit yang omzet dan penjualan malah lebih baik dibanding sebelum masa pandemi. Rekor beliau adalah meningkatkan penjualan hingga 4.000%.

 

Kuncinya ada di MID-YEAR!

Berbeda dengan Annual review, Mid-Year review memberikan kesempatan bagi para manager dan teamnya untuk cek performance dan progress dalam mencapai goal serta membuat adjustments yang dibutuhkan.

Apa saja yang harus dipersiapkan dalam half time 2022 untuk memenangkan pertandingan dan mencapai target?

 

Pastikan anda dan team anda ikut dalam 2 hari Seminar online

Tanggal : 20 & 21 Juli 2022

Pukul     : 19.00 – 21.00 WIB

Online By Zoom

Christian Adrianto Motivator Profile

Info lebih lanjut

hubungi

Fransisca

+6282110502502

SEMINAR FINAL LAP 2021 : GO ALL OUT IN THE LAST QUARTER

SEMINAR CHRISTIAN ADRIANTO MOTIVATOR

Bingung bagaimana mencapai target 2021?

Final Lap 2021 - SEMINAR CHRISTIAN ADRIANTO INHOUSE TRAININGDi Last Quarter ini biasanya ada beberapa skenario

1. Team sudah sudah on track bahkan ada yang sudah capai target

Progress sudah baik, team on track, bahkan ada yang sudah capai target. Di masa ini, jangan biarkan team anda terlena, karena merasa sudah on track, kinerja melambat. Hati-hati, jika terlena bisa bisa tidak capai target. Team perlu motivasi agar terus melaju kencang, go all out. Ketika progress sesuai rencana, maka jangan biarkan momentum ini begitu saja. Manfaatkan agar kita gass terus sampai final.

2. Team belum capai target

Nah yang ini tentu butuh suntikan motivasi dan ditingkatkan lagi skillnya. Ubah strategi yang sudah tidak efektif dengan strategi baru. Karena Albert Einstein mengatkan bahwa, melakukan tindakan yang sama berulang ulang, dan mengharapkan hasil yang berbeda adalah definisi dari orang gila. Kenapa, karena kalau tindakan sama, hasilnya akan sama saja. Jadi ubah strategi, jangan takut mencoba, tingkatkan lagi skill team, dan pompa semangat. Jangan menyerah karena masih ada waktu.  Kejaiban masih bisa terjadi.

3. Team jauh dari target

Ketika team jauh sekali dari target, biasanya moral dan semangat team juga akan turun. Kebanyakan akan merasa putus asa, dan berpikir bahwa mustahil dengan sisa waktu di last quarter ini masih bisa capai target. Jangan menyerah. Justru karena masih jauh, maka effort yang dibutuhkan untuk capai target harus lebih lagi. Jangan pernah menyepelekan sisa waktu yang ada. Masih adasekitar 3 bulan. Jika kita tidak menyerah, maka kita tidak gagal.

Dalam seminar ini Anda akan belajar

  • Strategi Capai (bahkan Lampaui) Target di Last Quarter ini.
  • Bagaimana menjual lebih cepat di market yang menantang seperti saat ini.
  • Mindset dan Motivasi tinggi untuk mengejar ketinggalan di last quarter .

Untuk mengadakan inhouse training khusus untuk team anda baik secara online maupun offline (tatap muka langsung dengan Protocol Kesehatan) segera hubungi

FRANSISCA

082-110-502-502

fransisca@motivasiindonesia.com

FINAL SPRINT 2020 – REACH THE IMPOSSIBLE & FINISH STRONG BY CHRISTIAN ADRIANTO

 

 

 

 

 

 

Jakarta PSBB lagi… Anies Baswedan tarik Rem Darurat!!

Artinya di Q4 ini akan semakin menantang.

Lantas bagaimana Final Sprint ini kita bisa capai target,  Reach The Impossible & Finish Strong?

 

Yang pertama anda harus *GIVE UP TO GO UP*

Q4 ini bagaikan mendaki puncak Everest, Puncak tertinggi di dunia.

 

Agar bisa mendaki sampai puncak Everest, ada hal-hal yang kita harus *Give Up* atau kita harus tinggalkan. Kita tidak bisa mencapai puncak dengan membawa semua beban yang kita bawa dari awal ketika di base camp.

 

Tapi ada hal hal yang HARUS kita bawa agar kita sampai di puncak. Misalnya kita harus membawa jaket yang tepat, sepatu yang tepat & gear untuk mendaki.

 

Begitu juga dalam bisnis dan pekerjaan. Untuk mencapai the Impossible dan mencapai Target Last Quarter ini, kita harus belajar apa saja hal-hal yang harus kita tinggalkan, dan apa saja yang harus kita bawa.

 

*Beban pertama yang harus DITINGGALKAN adalah ….*

 

Biasanya dalam kondisi yang tidak mudah, otak manusia cenderung membuat asumsi-asumsi yang lebih parah dari keadaan yang sebenarnya. Apalagi jika ditambah berita-berita negatif, beban kita akan bertambah semakin berat. Sehingga untuk mencapai puncak beban pertama yang harus ditinggalkan adalah pikiran negatif. Gimana mau mendaki puncak? dengan pikiran negatif, tanjakan kecil saja akan jadi seperti tebing yang curam.  Akibatnya kita jadi takut, khawatir, ragu ragu, dan segudang emosi negati lain yang membuat kita jadi sulit untuk berpikir jernih, fokus solusi dan lebih kreatif.

 

*Sedangkan yang WAJIB dibawa adalah ….*

  1. Mindset yang Tepat,
  2. Strategi yang Tepat untuk menghadapi Last Quarter di tengah pandemi & PSBB ini,
  3. Action Plan untuk meningkatkan penjualan selama 90 hari terakhir, dan
  4. Motivasi yang kuat.

 

Dalam program *Final Sprint 2020: REACH THE IMPOSSIBLE & FINISH STRONG* ini Bp. Christian Adrianto akan mengupas tuntas

Mindset, Strategi : Salah satunya bagaimana membuat virtual event untuk menjual produk / jasa anda, Action Plan 90 hari terakhir, dan Motivasi agar anda Reach The Impossible & Finish Strong di Last Quarter 2020.

 

Benjamin Franklin mengatakan

*“If you fail to planyou are planning to fail.”*

 

Ikuti program Seminar Online by *Christian Adrianto* VIA APLIKASI ZOOM

*Final Sprint 2020: REACH THE IMPOSSIBLE & FINISH STRONG*

*Kamis, 24 September 2020*

 

Investasi

Online Training ~Rp.800.000~

30 Pendaftar Pertama hanya Rp. 195.000

Bonus E-Certificate & E-Modul

 

Info pendaftaran balas WA ini atau hubungi

*SISCA*

*082110502502*

Cukup WA “Nama Anda <spasi> Daftar Final Sprint”

Atau klik link berikut

https://api.whatsapp.com/send?phone=6282110502502&text=Daftar%20FINAL%20SPRINT%202020

Final Sprint 2020

Training Apa Saja yang Dibutuhkan Dalam masa Pandemi COVID 19

training online dalma masa pandemi covidDalam situasi pandemi covid 19 ini, pelatihan dan training untuk karyawan menjadi hal yang sangat penting. Situasi yang tidak mudah membuat banyak karyawan merasa loyo, susah jualan, omzet turun drastis, dan sederet permasalahan lain. Maka dibutuhkan pelatihan dan motivasi (inhouse training) agar team kita memiliki daya juang, spirit, strategi dan action yang tepat.

Ibarat medan pertempuran, kita tidak bisa mengirim pasukan yang ketakutan, resah, tidak punya senjata dan skill dalam bertempur. Maka dijamin pasukan kita akan pulang babak belur. Namun dengan pelatihan yang tepat, team kita akan memiliki endurance, strategi, kreatifitas dan kemampuan untuk berubah dengan cepat.

Berikut ini adalah beberapa inhouse training online yang bisa membantu pasukan anda

  1. Pelatihan sales

Tentunya dengan situasi social distancing dan WFH (Work from  home) cara pendekatan dan strategi selling atau penjualan akan berbeda. Bahkan target market kita bisa jadi juga berubah.

2. Pelatihan leadership

Dalam situasi yang terus berubah dengan cepat, seorang leader dituntut harus mampu mengambil keputusan dengan cepat. Bagaimana memimpin dalam situasi krisis, bagaimana mengambil keputusan dengan cepat dan tepat dan bagaimana seorang pemimpin memastikan agar setiap keputusan menjadi action.

3. Communiation skill

Tantangan terbesar dalam work from home adalah persoalan komunikasi. Dengan adanya jarak dan beberapa orang karyawan yang belum terbiasa dengan work from home maka banyak terjadi friksi yang akan membuat produtivitas kerja kurang maksimal. Dengan pelatihan komunikasi yang efektif, maka kendala-kendala yang terjadi dalam komunikasi akan berkurang.

4. Problem solving & Decision making

Masa Pnademi COVID 19 sangat mengagetkan banyak orang. Perubahan yang terjadi massive dan sangat cepat. Maka dibutuhkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan dengan cepat dan tepat.

Untuk mendapatkan training training tersebut diatas dengan trainer terbaik Indonesia

hubungi sekarang juga

Fransisca

082110502502

Trainer Sales Terbaik Indonesia Untuk Training Online via Zoom atau aplikasi lainnya

Pandemi Covid 19 membuat banyak team sales menyerah, karena mereka tidak tahu lagi bagaimana caranya melakukan penjualan. Situasi berubah, banyak orang Work From Home, bahkan tidak jarang yang penghasilan berkurang. Banyak sales mengatakan customer saya sudah tidak punya daya beli, saya sudah bisa mengundang customer ke kantor kami.

Dan banyak sales leader bingung menghadapi situasi ini. Biasanya mereka hanya memberikan motivasi “Ayo, semangat, jangan menyerah, fight. Kita pasti bisa. Yes..yes..yes..”

Namun di situasi yang berbeda, mindset kita harus berbeda, strategi kita harus berbeda dan action kita harus berbeda. Jika dulu kita bisa bertatap muka dengan enaknya, sekarang kita harus putar otak, kreatif, memanfaatkan teknologi untuk melakukan penjualan/ sales. Bagaimana strateginya? Temukan dalam training Selling Skill online via zoom, skype atau aplikasi lainnya.

Siapakah trainer Selling Skill Indonesia terbaik yang memeberikan webminar atau training selling skill online

1. James Gwee

Sales Trainer Trainer sales senior Indonesia. Telah memberikan training sales selama 26 tahun. Dengan klien berbagai bidang industri di seluruh Indonesia seperti perbankan, insurance, kesehatan, manufacture, property dll. Beliau adalah trainer sales asal singapore yang telah memberikan training untuk ribuan orang diberbagai kota di Indonesia dan negara di dunia seperti Pakistan, Afrika selatan, Bangladesh dan India. Dengan gaya seminar beliau yang unik yang memadukan bahasa Indonesia dengan bahasa Inggris.

2. Christian Adrianto

Trainer sales terbaik indonesia Christian adriantoSales Trainer dan praktisi berpengalaman dalam penjualan. Salah satunya beliau jualan salah satu produk property di TV nasional seperti Kompas TV dan Metro TV.  Beliau tidak hanya mengajarkan teori, namun juga prakteknya. Makanya ilmu yang beliau ajarkan ilmu-ilmu daging, ilmu lapangan yang telah terbukti sukses dan sangat apicable (mudah dipraktekkan). Dengan metode pengajaran yang ringan, sederhana, belajar jadi lebih fun. Dan yang terpenting, dalam training selalu ada praktek.  Sebagai Trainer Sales & parktisi beliau telah berpengalaman lebih dari 13 tahun mengajar ribuan kelas untuk lebih dari 400 perusahaan besar di Indonesia mulai dari perbankan, farmasi, insurance, bisnis jaringan, property, retail, industri, BUMN dll.

Ingin mengundang trainer sales terbaik Indonesia untuk webminar atau online training via zoom atau aplikasi lainnya

Hubungi

Fransisca

082110502502

Training Online untuk Karyawan. Seberapa Penting di masa Pandemi COVID 19?

Charles Darwin mengatakan,

Training Online via Zoom Christian Adrianto Motivator“Bukan yang terbesar yang survive, bukan juga yang trekuat yang survive, tapi yang paling bisa beradaptasi yang akan bertahan .”

Situasi pandemi COVID 19 membawa banyak perubahan besar. Banyak orang bekerja dari rumah, bahkan tidak sedikit yang dirumahkan tanpa gaji. Perusahaan turun omzet, team sales mengatakan customer saya sudah ngga ada daya beli, customer saya ngga ada duit, saya ngga bisa undang customer ke kantor. Jika team dan perusahaan anda masih mengatakan hal seperti ini, artinya anda perlu menjadi lebih adaptif. Anda harus berubah dari cara lama yang sudah ada. Situasi pandemi COVID 19 memaksa kita untuk mengeluarkan effort lebih, action lebih banyak dan lebih kreatif.

Artinya kita dan team kita membutuhkan daya juang yang berbeda, strategi yang berbeda dan cara yang berbeda dalam menjalankan bisnis.

Namun tentunya kita dan team kita membutuhkan pengetahuan dan skill yang baru. Penting sekali membekali diri dan team kita dnegan pengetahuan dan skill set yang baru. Ibaratnya dalam peperangan, jika ingi menang, kita harus berikan senjata yang layak buat pasukan kita. Dan dalam situasi pandemi ini, kita mungkin tidak lagi bisa berkumpul dalam ruangan dan mengadakan training atau workshop. Namun training dan pembekalan sangat penting.

Solusinya manfaatkan teknologi melalui training dan pelatihan-pelatihan online atau webminar maupun live training via zoom.

The Greatest CEO of the Century, Jack Welch mengatakan

“Hadapi Kenyataan, lalu buat keputusan dan eksekusi sesuai dengan situasi yang ada dengan cepat.”

Situasi pandemi ini adalah kesempatan emas untuk leading in our bussiness, menyalip kompetitor yang mungkin saat ini sedang kebingungan. Dia yang paling adaptif, dia yang akan bertahan bahkan menang dalam pertempuran melawan COVID 19 ini.

 

Untuk mengundang trainer & motivator

untuk memberikan webminar atau training online live via Zoom atau aplikasi lainnya

hubungi

Fransisca

082110502502

Live training online via zoom, skype oleh Motivator & Trainer terbaik indonesia – learn & work from home – training & seminar motivasi online

Apakah omzet perusahaan anda turun ? Apakah team anda loyo karena situasi pandemi covid 19 ? Jika jawabannya ya, lanjut baca sampai selesai. Mungkin team anda membutuhkan training dan motivasi online via zoom, skype atau aplikasi lainnya.

Siapa saja trainer dan motivator terbaik Indonesia yang memberikan training motivasi online untuk team anda? Berikut adalah trainer dan motivator terbaik Indonesia yang tidak hanya melayani untuk memberikan learn from home, namun juga berpengalaman dan juga mampu memberikan solusi nyata untuk anda.

1. James Gwee
wa sales trainer

Telpon Sales Trainer

Indonesia Favourite Trainer asal Singapore ini, sudah melanglang buana di dunia training Indonesia sejak tahun 1994. Dengan pembawaan seminarnya yang menarik, seru dan khas dengan bahasa mix inggris-indonesia, maka tidak heran beliau banyak disukai oleh para eksekutif di Indonesia.  Beliau telah memberikan training untuk ribuan orang di hampir seluruh kota di Indonesia dan berbagai negara seperti India, Moskow, Ukraina dll. Beliau juga peraih penghargaan Muri untuk penyelenggara seminar dengan kostum tematik terbanyak di Indonesia. Saat ini James Gwee menjadi pembicara dalam acara radio Smart Bussiness Talk di Radio Smart FM.

webminar atau online seminar motivator dan trainer terbaik

 

 

 

2. Christian Adrianto

Dijuluki sebagai raja inhouse training Indonesia, karena beliau fokus di dunia inhouse training. Dalam memberikan training, materi beliau selalu custom dan sesuai dengan tantangan yang dihadapi oleh perusahaan. Oleh sebab itu tidak heran, tingkat repeat order beliau tinggi, karena setiap industri atau corporate memiliki tantangan yang berbeda, terutama disituasi pandemi Covid 19 ini. Christian Adrianto telah mengajar lebih dari 300.000 peserta di seluruh Indonesia dan berbagai negara seperti Malaysia, Vietnam, China dan Australia. Beliau telah berpengalaman lebih dari 13 tahun di dunia training dan motivasi untuk lebih dari 400 perusahaan besar di Indonesia. Beliau juga kerap diundang di berbagai stasiun TV nasional seperti TV One, Metro TV, Berita Satu, Trans7, I-News TV, Kompas TV, TVRI, Global TV dll. Pembawaan materi beliau yang fun, interaktif dan full power membuat seminar online Christian Adrianto seru dan menyenangkan, peserta tidak hanya sekedar menatap layar HP atau laptop, namun mereka juga diajak interaktif dan terlibat selayaknya live seminar.

seminar online atau webminar christian adrianto

Info lebih lanjut untuk mengundang Motivator & Trainer Terbaik Indonesia

Untuk memberikan live training online via zoom, skype atau aplikasi lainnya bagi team anda selama Work From Home / social distancing / physical distancing.

 

Hubungi

Fransisca

082110502502

Berani Tidak Ikuti Kemuan Customer?

Ibarat dokter periksa dulu baru tulis resep, begitu juga sales cari tau kebutuhan baru penawaran, maka penolakan lebih kecil.

Berikan solusi yang customer tidak sadar jika ia butuh solusi tersebut. Contoh bank minta training customer service excellent. Setelah bincang bincang menggali kebutuhan, ternyata kebutuhannya leadership.

Sebagai orang sales, kadang harus berani tidak ikuti kemauan customer saja. Karena terkadang ia tidak tahu kebutuhannya, masalah sesungguhnya dan solusi sesungguhnya.

Berikan service terbaik jika berharap referensi. Tapi berikan dulu baru anda menerima.

Berbicara service, Jangan memuaskan pelanggan anda. Jika anda memuaskan pelanggan, anda akan kalah dalam bisnis.

Tidak ada customer yang disapa ramah resepsionis terkesan, kemudian merasa wow dan mereferensikan hanya karena disapa ramah.

Customer mengharapkan sesuatu, misal delivery dalam 3 hari. Meski anda lembur-lembur, pontang panting. Anda berikan sesuai harapan customer, delivery 3 hari. Tapi customer tidak akan merasa wow, karena memang itu yang dia harapkan, tidak peduli usaha anda, maka nilainya 0. Karena memang sesuai harapan customer, dan itu memang sudah tugas anda.

Lakukan sesuatu melampaui harapan customer.

Kepuasan pelanggan tidak jaminan ia akan setia, tapi kepuasan pelanggan hanya jaminan ia tidak mengeluh, tidak jaminan memberi referensi. Tapi jika anda berikan diatas harapan, baru customer akan cerita dan memberi referensi. Jadi tidak boleh hanya memuaskan, tapi mengesankan. Ekstra effort tidak dibayar. Berikan dahulu.

Berikan sentuhan kecil-kecil, tapi mengesankan.

Contoh : perusahaan jasa pengiriman teman pak Chris, tiap tahun kirim sms happy b day.

Christian Adrianto Trainer Sales Terbaik Indonesia