Mengapa Program Ini Penting?
Di dunia penjualan, produk bagus saja tidak cukup. Pelanggan lebih pintar, lebih kritis, lebih banyak pilihan dan informasi di internet terbuka lebar.
Untuk itu dibutuhkan kemampuan sales untuk bukan sekedar ‘jualan’, namun mengkomunikasikan produk atau jasanya secara inspiratif, memotivasi namun tetap fokus pada feature dan benefit yang dimilikinya.
Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan KOMUNIKASI yang mumpuni.
“Bukan hanya apa yang Anda jual, tapi bagaimana Anda menyampaikan produk atau jasa yang menentukan keberhasilan Anda.”
Sebagian besar penolakan dalam penjualan bukan karena harga atau produk, tetapi karena komunikasi yang kurang efektif:
- Tidak memahami kebutuhan customer dengan tepat
- Tidak bisa membangun trust dan koneksi secara emosional dengan calon customer
- Gagal menyampaikan value, dan benefit produk secara meyakinkan
- Tidak mampu meng-handle keberatan secara profesional
Itulah mengapa Sales Communication Skills bukan lagi opsi, melainkan kebutuhan mutlak bagi setiap orang sales yang ingin:
- Meningkatkan closing rate
- Menumbuhkan kepercayaan pelanggan
- Membangun hubungan jangka Panjang
- Menjual dengan percaya diri
Program ini dirancang praktis, interaktif, dan langsung bisa diaplikasikan, agar para peserta tidak hanya tahu, tapi juga mampu melakukan.
Dan Program ini dibawakan oleh Sales Trainer Terbaik Indonesia, Christian Adrianto.
Coach Christian Adrianto telah membantu lebih dari 300.000 orang sales untuk meningkatkan penjualan.
Beliau telah dipercaya lebih dari 600 perusahaan besar di Indonesia untuk membantu meledakkan omzet dan penjualan dengan rekor peningkatan penjualan hingga 4.000%.
Tujuan Training:
Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memiliki kemampuan komunikasi yang percaya diri, persuasif, serta menyentuh emosi.
- Strategi efektif menggali kebutuhan pelanggan.
- Mampu menyampaikan feature & benefit produk secara menarik dan menyentuh emosi customer secara personalize.
- Teknik ampuh mengelola keberatan dan penolakan dan malah menjadikan kesempatan untuk meningkatkan Trust Customer.
- Strategi Ampuh Close The Sales
Silabus Program Sales Communication Skills
Sesi 1 : The Power of Communication in Sales
- Mengapa komunikasi adalah senjata utama sales?
- Membangun mindset komunikasi yang positif
Sesi 2: Active Listening & Powerful Questioning
- Teknik mendengarkan aktif
- Powerful Question : Bertanya untuk menggali kebutuhan
- Role play menggali kebutuhan
Sesi 3: Presentasi Produk yang Menjual
- Menyampaikan feature & benefit dan bangaimana menyentuh emosi secara personal.
- Membangun pesan yang memikat dan meyakinkan
Sesi 4: Handling Objection & Closing
- Mindset yang tepat dalam mengatasi Keberatan
- Strategi jitu mengatasi penolakan yang telah teruji ampuh mengatasi bermacam keberatand an penolakan
- Kapan saat yang tepat untuk Closing
- Closing Strategy
Sesi 5: Komitmen & Action Plan
- Komitmen & My New Action
- Latihan komunikasi real case
“Skill komunikasi yang hebat tidak diwariskan, tapi dilatih dan dibentuk.”
Kalau Anda serius ingin menjadi sales yang dicari pelanggan, bukan yang ditolak…
Maka mulailah dari memperkuat komunikasi Anda hari ini.
